近日，一位賣家發(fā)文稱其貨物已被亞馬遜倉庫拒收兩次，但官方一直未給出具體理由。貨物第一次被拒收是在今年6月下旬，理由是超出庫容，但發(fā)貨時并未得到超出通知。但8月中旬該賣家發(fā)現(xiàn)自己的貨物再次被拒收，而當(dāng)時對方給出的回復(fù)是已在運輸當(dāng)中的貨物能夠接受，接連被拒讓賣家很無奈。

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在庫容問題上，今年年初，亞馬遜對多個站點的庫容進(jìn)行了調(diào)整，適當(dāng)放寬了庫容量。但賣家還沒高興夠，4月份亞馬遜再次調(diào)整政策，收緊了庫容量，這可又愁壞了賣家。大幅度的收縮使賣家的出貨量收到了嚴(yán)重影響，加之疫情和港口擁堵等多方面的問題使倉庫出現(xiàn)爆倉、貨物堆積的問題，像該賣家一樣貨物被退回和拒收的現(xiàn)象也變得多了起來。

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亞馬遜對接收貨物的標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格，此前有媒體報道過因賣家對貨物外包箱邊緣做加高、擴充處理而被退貨。小編想在此提醒賣家，保證在發(fā)貨這個環(huán)節(jié)上不要出現(xiàn)問題，否則只能是自己承擔(dān)后果。

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要特別注意以下幾個問題：貨物包裝是否合格，有無破損、涂鴉；膠帶要透明膠帶，不允許使用其他顏色的膠帶；托盤的規(guī)格和尺寸要合規(guī)、標(biāo)簽信息準(zhǔn)確。

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退貨問題對很多賣家造成了困擾，不僅對后期的發(fā)貨造成了直接影響，另一方面對客戶的承諾也打了“折扣”，且又要重新發(fā)貨，是否會出現(xiàn)第三次退貨也不得而知。實際上賣家表示并非不懂政策，只是在很大程度上希望能夠得到一個具體的理由，以便針對性做出處理，但現(xiàn)在卻無從下手，只能選擇再次發(fā)貨。