在這個電子商務飛速發展的年代，消費者越來越注重網購購物體驗，便捷的支付方式也是其中重要的一環。據外媒報道，在歐洲最受歡迎的電子商務網站中的有大約94%的網站在結賬頁面上存在一個或者多個失誤，這將會給電子商務網站的銷售造成一定的影響。

?

咨詢公司Edgar, Dunn & Company在分析了歐洲800 家最大的電子商務網站、200家訂閱服務的結賬頁面，并且在對歐洲的800名消費者進行了調查之后得出了2021年歐洲結賬狀況報告。

?

根據這份報告顯示，如果結賬時間超過一分鐘，21% 的歐洲消費者會放棄購買。但有44%的消費者認為，他們完成購買所需的平均時間超過了三分鐘。17%的消費者表示，漫長而復雜的結賬是過去一年中取消訂單的一個原因。

?

歐洲有15%的消費者在無法使用所需的付款方式時離開了他們的購物車。這也意味著歐洲的電子商務企業在改善支付方式上仍有很多工作要做，即便是主要的電子商務企業也是如此。

?

?

另外，根據Baymard Institute的研究表明，目前全球范圍內平均的購物車放棄率為68.8%。如果能夠解決消費者在支付上遇到的問題，那將帶來電子商務網站銷售額的顯著增加。

?

根據這份報告，這些電子商務網網站在結賬頁面存在的問題主要有以下幾個方面：

1.未能在消費者輸入無效的卡號或者試圖使用過期的卡進行支付時即使提醒消費者；

2.這些購物網站中有61%不支持自動定位地址。9%的網站既不支持自動定位地址，也不支持本地自動填充；?

3.有10%的電子商務網站未默認消費者使用他們的付款地址作為他們的送貨地址；

4.有75%的電子商務網站不允許客戶保存他們的付款信息以備將來使用。?

?

支付過程中所有的這些錯誤都會給消費者的購物帶來不好的體驗，但歐洲的電子商務公司經常會忽視這些點。在過去一年中，消費者的在線購物次數有了明顯的增長，電商公司也必須付出更多的努力來提升消費者的購物體驗，才能迎來更長遠的發展。