近日，據中國新聞網（中新網）報道，為便捷跨境電子商務零售進口商品退貨，廣州海關總署發布70號公告，在前期試點的基礎上全面推廣“跨境電子商務零售進口退貨中心倉模式”。

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中新網表示，退貨中心倉模式，即在跨境電商零售進口模式下，跨境電商企業境內代理人或其委托的海關特殊監管區域內的倉儲企業，可在海關特殊監管區域內設置跨境電商零售進口商品退貨專用存儲地點，將退貨商品的接受、分揀等流程在區內實施。

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中新網強調，退貨中心倉模式進一步理順了跨境電商網購保稅零售進口業務流程，打通了國內消費者退貨的“最后一公里”，將促進跨境電商零售進口業務進一步健康發展。

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由于疫情的沖擊，線上購物成為人們主要的消費選擇。在中國跨境電商零售進口業務迅猛發展的同時，消費者對于商品質量的要求也在不斷提高，對于不滿意產品進行退換貨處理的情況也成為常態。如何處理跨境電商零售產品退換貨，成為每一個電商企業的難題、

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菜鳥國際關務經理曾盼表示：“為了完成跨境商品的退貨，企業需在海關特殊監管區域外設置專用的收件倉庫進行存放，將退貨商品進行理貨、分揀后才能運入區內的倉庫重新上架，進行二次銷售或其他處理，這不僅增加了企業的運營成本，也延長了退貨周期。”

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廣州海關所屬南沙海關跨境電商監管科副科長劉琦表示：“新模式讓退貨流程更加規范和便利，將吸引更多的電商企業入駐并設立中心倉，近期已有兩家企業提出意向準備入區開展相關業務。”