為亞馬遜，沃爾瑪和電商市場上其他品牌和零售商提供服務的平臺Feedvisor近日發布了2021年亞馬遜消費者行為報告調查結果。

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該報告涉及對2000多名美國消費者的調查，其中包括2019年新冠疫情對消費者購物習慣的持續影響，以及消費者在線消費和購物行為的演變。

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調查發現，57%的消費者現在比疫情前更多地在網上購物，72%的消費者最近訂閱了亞馬遜Prime會員。這表明，如果品牌和零售商能夠準確地捕捉消費者的需求，便能在黑五和網一期間通過亞馬遜平臺取得成功。

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另外，調查結果還包括：

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線上購物消費者數量相較疫情爆發前增多：64%的Prime會員和36%的非Prime會員表示，他們現在比疫情前更多地在網上購物。

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亞馬遜在電商市場地位穩固：亞馬遜是美國消費者日常生活的一部分，56%的受訪者表示他們每天或每周都要訪問亞馬遜幾次，相較2019年疫情前的47%有所上升。

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亞馬遜用戶的忠誠度達到了歷史新高:盡管電商市場競爭日益激烈，仍然有69%的消費者表示在過去兩個月內在亞馬遜平臺購買了產品。此外，Walmart+也越來越受歡迎，30%的消費者表示他們訂閱了Walmart+會員。

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亞馬遜伴隨消費者購物的所有環節:大多數購物者(62%)在亞馬遜平臺搜索新產品，75%的消費者在購物前會在亞馬遜平臺查看產品價格和評論。

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節假日仍是獲得購物優惠的最佳時機:?60%的消費者表示他們會在黑五和網一期間購物，47%的消費者表示他們會特意在這些購物節時購買大件商品。

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亞馬遜是第四季度消費者購物的主要平臺:調查顯示，超過一半(53%)的消費者在節日選擇從亞馬遜平臺購買禮物，25%的人選擇了沃爾瑪，7%的人選擇了Target百貨。

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消費者把假期消費的很大一部分貢獻給了亞馬遜:28%的消費者表示，他們將假期預算的21%-40%花在了亞馬遜平臺，而27%的消費者表示把預算的41%-60%花在了該平臺，還有25%的消費者將預算的20%用于在亞馬遜平臺購物。