Etsy近日表示，今年將繼續借鑒去年假期的經驗應對可能存在的貨物延遲問題。不過，有人對此提出疑問，今年該公司的“明星賣家計劃”就已面臨諸多質疑，這次還能否如此前一樣成功幫助賣家減少負面反饋。

?

據外媒報道，Etsy將在其網站上分享有關潛在承運人貨物延誤的消息，并會更新最新的預計交貨日期。報道稱，Etsy將使用一種新算法來檢測承運人的延誤時間，并且Etsy還將從承運人那里，獲取最新的物流消息。

?

Etsy提醒賣家，為了能夠更好地幫助賣家，賣家必須在其運輸資料中選擇運輸承運商。例如賣家在美國使用的是USPS，則需在下拉列表中選擇USPS，如果賣家不知道或不提供承運商，將對Etsy調整預計交貨時間、跟蹤信息造成困難。

?

報道顯示，為了減少負面評論，有許多賣家會調整貨物的處理時間以應對交貨延遲。但Etsy表示，如果貨物延遲是由承運人造成時，賣家就沒有必要這么做了。從整個流程來看，如果出現延遲，Etsy會給買家發送郵件告知他們，貨物因承運人問題、發貨延遲等將出現交付延遲。

?

另外，Etsy表示考慮刪除與運輸延遲相關的負面評論，但前提是賣家必須要主動向平臺反饋相關且屬實的信息。

?

近來，國外不少賣家對Etsy近期提出的計劃提出質疑。其實不只是Etsy，各大電商平臺都面臨著褒貶不一的情況。不過，平臺與賣家之間存在著共同的利益，其中一方存在問題，另一方也會受到影響，二者還是要齊頭并進。

?

上周Etsy也發布了今年第三季度的業績，綜合收入超過5.3億，新增活躍買家數達700萬。