近日有賣家稱,自己因短時間內幾次更改運費,自己的亞馬遜精選優惠資格被刪除。該賣家稱由于加拿大實施了新的VTR 要求,于是該賣家自己嘗試編輯了一次運輸模板,將免費送貨更改成9.99美元,幾秒鐘后又改回為免費送貨。
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令該賣家沒想到的是幾天后,該賣家收到了來自亞馬遜的績效通知。亞馬遜稱,因該賣家在產品詳情頁上濫用運費,亞馬遜已取消其所有ASIN的精選優惠資格。
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亞馬遜稱他們收到了關于商品詳情頁上的運費波動的投訴。亞馬遜稱,如果他們收到更多跟該賣家相關的此類投訴,可能會刪除該賣家的商品,更嚴重的情況是該賣家可能以后都無法在亞馬遜上銷售商品。
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亞馬遜稱波動的運費包括但不限于重復更改模板上的運費。賣家若想恢復其資格,需要確認自己ASIN的運費不會繼續波動,存在異議的話可以進行申訴。若賣家不提供相關信息,精選優惠資格將保持刪除狀態。
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當然,遇到此情況的不只是一個人,其他賣家也有同樣遭遇。只不過站點不同,該賣家回復了亞馬遜AZ消息,但沒有得到回復。還有一些賣家因此情況銷售額已不到一半。有賣家表示,與其尋求幫助得不到回應,還不如自己多了解了解政策,還是靠自己最實用。
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今年亞馬遜賣家遇到了各種各樣的問題。有部分賣家是明知違規,卻依然頂風行事。還有一些賣家則是自己都不知道原因,就出現了關聯、鏈接異常等情況。但我們發現在亞馬遜近來動蕩的背后,還是有很多賣家逆風發展,突出重圍。更多賣家是邊表示不滿,邊相信亞馬遜會給自己帶來驚喜。賣家還是要自己去多了解平臺政策,做到前期預防。