近期，歐元、美元及日元匯率持續下滑，不同市場的跨境賣家均在承壓。

?

近兩周，歐元兌人民幣匯率一路下跌，昨天歐元匯率一度跌進7.1區間，賣家直言“從業以來沒有見過這么低的匯率”；美元匯率繼10月跌破6.4以后，便在6.39附近徘徊，本周，美元匯率最低跌至6.36，換匯賣家心疼不已。

?

令人煩惱的事不止一件。當前，不少賣家正在為旺季做最后的備貨沖刺，但近期丟貨反饋激增。一位賣家稱100箱貨丟失了99箱，部分賣家損失達10-20萬，即使提供了發票等資料，也未能得到亞馬遜的賠償承諾。

?

歐元、美元匯率齊降，歐元跌進7.1

?

2021年1月1日，歐元兌人民幣即期匯率最高達8.05，之后歐元匯率便一路滑坡。進入9月匯率加速下跌，上周歐元匯率陡降，正式進入7.3區間；昨天，歐元匯率跌進7.1，最低至7.18，最終以7.20收盤。

?

?

歐洲是跨境賣家重點布局的市場之一，以換匯10萬歐元為例，相比年初，賣家當前的匯損高達人民幣8.5萬元。很快，匯率下跌在賣家中引起強烈的反響：

?

“——從業以來沒見過這么低的歐元匯率；

——歐元匯率7.19，請大家都漲價好嗎？

——匯率真的讓人心碎；

——歐元跌得褲子都沒了，損失慘重；

——有點恐怖，出口的血虧……”

?

對于歐元即期匯率7.2，有賣家表示難以置信。一位賣家感慨，今年歐元掉得太厲害了，昨天某收款工具給的提現匯率是7.2，而另一家給到的是7.1多。

?

事實上不止是歐元。賣家表示，現在所有的匯率都跌了，美元、英鎊、日元也都跌得厲害，今年什么也沒做就虧錢了。匯率直降對賣家打擊不小，有人表示要先存著外匯，暫不提現，但前提是備有足夠的周轉資金。

?

一位賣家直言，覺得2021年銷售目標完不成的鍋可以丟給匯率去背：“我歐元從之前7.7開始不敢提，囤囤囤，結果跌到7.4，備貨急用錢幾乎全提出來了。”

?

利潤率低是不少賣家今年的痛點，如今更是雪上加霜。

?

有賣家表示，下午檢查一個運營做上來的利潤表，發現他從今年5月份到現在，公式里面的匯率系數就沒有改過，真是讓我空歡喜，改了之后利潤又沒了3個點。

?

歐元、美元匯率降幅明顯，日元匯率也不遑多讓。歐洲市場賣家叫苦時，日本市場賣家安慰道：“看看日元。”

?

?

一年以來，日元匯率持續穩步下降，10月日元匯率出現明顯下。昨天，日元兌人民幣即期匯率最低至0.0555，而今年初匯率還停留在0.063附近。

?

“這匯率……再牛的肖邦也彈不出我的悲傷。”一位賣家說道。

?

事實上，今年賣家在各方面的難度都集體拉高：運費今年最高，匯率今年最低，售價又穩如泰山（低）。但即使付出了高運費，也不等于貨物能順利上架，近期丟貨反饋就明顯增加。

?

旺季丟貨頻發，有賣家損失20萬

?

進入旺季，亞馬遜倉庫愈發“混亂”，近期丟件、上架慢等問題頻發，給多位賣家帶來不同程度的損失，有賣家因此損失高達20萬。

?

疫情原因，歐美港口擁堵、工人短缺等問題愈發突出，嚴重影響了跨境賣家的物流時效。為了趕上架日期，不少賣家提早發貨，但是經歷了幾個月或者半年之后，卻發現貨物不知所蹤，尤其是近期，丟貨問題更加嚴重。

?

賣家N介紹，自己有一票ONT8的貨，進入亞馬遜倉庫已有10天，貨物明明已經送進倉庫，卻顯示在途狀態，這票貨的貨值在10W左右。如今這票貨不見蹤影已經三個月了，八成是丟了。

?

賣家N顯得很是無奈：“其他貨物都到了，唯獨貨值最貴的貨不見了。賠償的時候也不敢和平臺硬杠，開了很多發票，但亞馬遜不認發票，提供發票之后，case就變成已完成狀態。目前來看得到賠償的幾率很小。花了幾千美金推的產品，結果貨沒了！上次有一票貨也遇到了相似的問題，損失大約20萬人民幣。”

?

另一賣家L疑似也丟失了179件貨物，貨物屬于大件產品，一件貨的貨值大概是100美金，貨物總價值超過了10萬人民幣。令賣家疑惑的是，丟失的貨和其他貨是一起交的，但是有些能上架，有些卻不知去向。關鍵是這些貨都是新品，目前失蹤已經半年左右，L估計無法找回了。在其追問之下，亞馬遜告知信息：貨物找到了。但是后來一直未完成上架。

?

“現在我的listing都沒刪，一直在等貨上架，等天上掉餡餅。”賣家L很是氣憤。

?

貨物消失之后，賣家們都期待找回，賣家M也是其中一員。M送往英國和美國的貨物都有不知去向的情況。其中英國的貨送到了，但是亞馬遜方面稱沒有收到；送往美國的貨，1個多月還沒登記；另有一個產品明明有庫存，結果倉庫關閉了……

?

賣家M認為，長時間不登記的貨物應該是被亞馬遜弄丟了，但是也沒法要求賠償，亞馬遜不認其提交的簽收證明。M直呼：“我現在都不敢發貨了，只希望丟失的貨物能上架就好。”

?

貨物丟失的案例還有不少。一位賣家稱，自己有100箱貨被弄丟了99箱，這些貨的價值大約為6萬。在提交了UPS遞送證明和采購發票后，亞馬遜拒不賠償，并稱沒有收到；另一賣家德國站的一批貨10月21號顯示派送，但是有300多件產品丟失，因為丟失的貨為包稅渠道，貨代公司無法提供清關文件，亞馬遜也不給調查。

?

這些丟失的貨物最終能被找回，能完成上架嗎？

?

或許真有可能。此前，不止一位賣家遇到失蹤半年或者一年的貨物，被亞馬遜“離奇”上架的情況。

?

對此業內人士介紹，疫情爆發以來，亞馬遜倉庫的人手短缺，去年旺季就有不少賣家貨物不知去向，后來被自動上架的案例。其實這些貨物并沒有丟失，只是被遺棄在倉庫的某個角落里，等倉庫人手充足，或者處理貨物的時候，這些消失的貨就會自動完成上架，亞馬遜倉庫貌似一直處于這種混亂的狀態。

?

疫情持續到第二年，跨境賣家的全鏈條銷售均受影響，尤其是旺季期間，各種不穩定因素的沖擊更加猛烈。兵來將擋，賣家還需盡快調整至最佳狀態，迎戰旺季。