FedEx和Microsoft于本周一宣布了新的商業(yè)，供應(yīng)鏈和物流解決方案，新方案將把FedEx智能網(wǎng)絡(luò)與微軟智能業(yè)務(wù)應(yīng)用程序Dynamics 365結(jié)合起來，為商家和品牌引入跨平臺的"物流即服務(wù)"。

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這兩家公司自合作以來，其愿景是為企業(yè)重新設(shè)計(jì)商業(yè)體驗(yàn)，以便為消費(fèi)者提供更綜合的購物方式，以及更快，更高效的配送服務(wù)。

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在當(dāng)今社會，供應(yīng)鏈，全球貿(mào)易和電商飛速增長背景下，客戶對速度，靈活性和可見性的需求已經(jīng)蔓延到每個行業(yè)。聯(lián)邦快遞和微軟則將通過人工智能等手段，從聯(lián)邦快遞網(wǎng)絡(luò)中挖掘新方案，以幫助品牌為客戶提供更好的體驗(yàn)。

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據(jù)悉，本次兩家企業(yè)將引入一種獨(dú)特的數(shù)據(jù)集成，將聯(lián)邦快遞的數(shù)據(jù)與Dynamics 365的智能訂單管理相結(jié)合，幫助品牌輕松與現(xiàn)有電商平臺進(jìn)行集成，以便更好地為客戶提供訂單服務(wù)。

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在大約60000個取貨地點(diǎn)和電子QR碼技術(shù)加持下，新的跨平臺方案可幫助品牌向其客戶提供更快，更具成本效益的交付，以及近乎實(shí)時的配送狀態(tài)更新，甚至更加方便，快捷的退貨服務(wù)。

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對于品牌來說，新技術(shù)可以使其在面對巨大的訂單量時，不用去擔(dān)心配送的成本效益以及數(shù)不清的客服電話問題。品牌可以利用現(xiàn)有的系統(tǒng)，優(yōu)化配送方式，實(shí)時掌握物流動態(tài)，并從中受益。

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疫情加速了電商的發(fā)展以及各種規(guī)模企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在疫情之前，聯(lián)邦快遞曾預(yù)計(jì)，美國國內(nèi)包裹將在2026年達(dá)到每天1億個。而現(xiàn)在預(yù)計(jì)將比預(yù)期提前四年達(dá)到這一目標(biāo)，2022年將增長到每天1.1億個包裹，其中86%的包裹預(yù)計(jì)來自電子商務(wù)。

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聯(lián)邦快遞和微軟自2020年5月份以來，就在幫助企業(yè)在數(shù)字化商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中保持競爭力。本次FedEx與微軟Dynamics 365智能訂單的集成，預(yù)計(jì)將于2022年下半年在美國市場投入使用。