3月3日消息,記者了解到,一項面向淘寶和天貓商家店鋪首頁的升級:店鋪動態卡片Live?Card(以下簡稱“Live Card”)于近期向所有商家開放,支持商家對店鋪首頁的展示內容進行自由設置。
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品牌店鋪首頁視頻化設置
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這意味著,每個經營不同行業品類的商家,都能根據自身商品的特點進行差異化的展示,向消費者提供差異化“逛”的體驗。目前Live?Card可支持視頻、音頻、3D、AR&VR、互動小程序等模塊自由組合,一位天貓商家向記者表示。
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如銷售服飾商品的商家,他們就可以將店鋪首頁設置為純視頻化形式,讓消費者能直觀的感受衣服的上身效果。又如銷售家具用品的商家,就可以通過3D樣板間的形式,讓消費者在線上也能直觀感受到一張床放在自家臥室的樣子。
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記者隨后去到Usmile天貓官方旗艦店瀏覽,發現商家向消費者提供了一項免費的口腔智能檢測服務,在向消費者普及正確的刷牙方式同時,并結合自身商品賣點進行產品推薦。而像這類型的體驗變化,分別在飛利浦、雅漾、理膚泉等眾多品牌的天貓旗艦店上均有體現。
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usmile天貓店首頁口腔檢測工具
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Live?Card會給商家帶來怎樣的新能力和經營機會?一位淘寶代運營機構負責人向記者表示,Live?Card實現了天貓和淘寶店鋪首頁從靜態長圖到多樣化內容的升級。同時,每一個Live?Card都是一個獨立的模塊化內容,因此商家可直觀的了解到“消費者更喜歡店鋪中的哪個商品?哪個視覺內容更吸引他們駐足更久?”這樣,商家就可以更有針對性的對店鋪進行優化。
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據悉,Live Card作為全新的店鋪經營能力,向所有商家免費開放,對于內容能力較弱的中小商家,平臺也提供了官方模板免費使用。據淘寶透露,目前全平臺有接近80%的商家已經升級,并且每天有超過100萬個商家進行內容更新。
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1月6日,淘寶和天貓兩大業務宣布在后臺實現全面融合,新設立三大中心:即產業發展及運營中心、平臺策略及運營中心、用戶發展及運營中心,聚焦產業經營、消費者和商家體驗提升。
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而在過去的一個月,淘寶已經陸續向商家提供諸如“合單發貨”、“曬單有禮”等免費經營工具幫助商家提升經營效率。同時還升級了平臺側的“未發貨秒退款”服務,為消費者帶來更順滑的購物體驗。
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業內人士評論,互聯網已經進入后流量時代,如何持續穩定、精細化經營好店鋪,強化與消費者間的鏈接實現更高效購買和復購,是商家的下一步重要策略。