調查發現，英國是歐洲唯一一個大多數人選擇網購而不是實體店的國家。

?

據數據顯示，超過一半的英國消費者會選擇在網上購物。

?

隨著電商平臺技術的發展，社交媒體平臺的功能越來越多樣化，社交電商成為新興電商形式，越來越多的英國人選擇用社交媒體平臺購物，他們認為網購不僅能節省出去逛街的時間，而且網上商品的價格更便宜，選擇更多樣。

?

目前，英國人對網購的首要需求，是希望電商平臺能夠加大投資技術的力度，提升他們的網購體驗。

?

?

電商平臺加大技術投資力度，提升消費者購物體驗

?

研究表明，有80% 的英國人認為，電商平臺需要不斷投資新技術，來滿足不斷變化的消費者需求。

?

大約一半的購物者認為，線上線下相結合的支付渠道應該是零售商提升購物體驗的首要任務。

?

雖然網上購物節省了逛街的時間，但是在結賬時，英國購物者需要填寫冗長結賬表格，還要不停的排隊等候，因此英國購物者渴望電商平臺，能夠加大技術投資力度，線上線下相結合，提升購物體驗。

?

為了更好的向消費者提供服務，電商平臺應該提升個性化服務技術，如利用大數據為消費者提供產品推薦。

?

此外，英國的年輕一代也非常熱衷于虛擬商店和更衣室等虛擬現實技術，40%的千禧一代認為電商平臺應該具有這些技術。

?

社交媒體在英國購物中發揮著越來越大的作用

?

研究顯示，社交媒體在英國網上購物中發揮著越來越大的作用，有32% 的人是因為在社交媒體上被種草后購買的，這些人中有超過一半的人是直接在社交媒體平臺上直接進行的購買。

?

英國的主流社交媒體平臺有Tiktok、Facebook和Instagram。

?

調查顯示，Tiktok和Instagram是最受Z世代歡迎的社交媒體平臺，而Instagram和 Facebook是最受千禧一代歡迎的社交媒體平臺。Facebook在X一代和嬰兒潮一代最受歡迎。

?

隨著英國網購人數的增加，消費者渴望得到更完善的電商購物體驗，比如個性化的產品推薦、線上線下相結合的支付通道、以及虛擬現實的試衣技術，這對于想要在英國市場開拓的電商平臺要求更高，此外，更值得注意的是，融合了社交功能的電商平臺是英國電商未來發展趨勢。