過去一年,在美國舊金山聯(lián)合廣場的Louis Vuitton等門店和附近的Nordstrom發(fā)生了多起重大搶劫案,劫匪高達(dá)80余人。
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這些劫匪將竊取的商品以更低的價(jià)格在電商網(wǎng)站出售,對線下零售店鋪造成了嚴(yán)重的損失,同時(shí)也嚴(yán)重?cái)_亂了電商平臺的市場秩序。
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經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低迷和通貨膨脹的影響,讓歐美的“0元購”活動變得越來越頻繁。這些商品以超低的價(jià)格在各大電商平臺出售。持續(xù)的“0元購”對正常售賣的賣家造成了嚴(yán)重的沖擊,不少賣家抱怨店鋪的流量下滑,銷量下降。
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一名亞達(dá)蘭大的男子本月就曾經(jīng)在亞馬遜、沃爾瑪和西爾斯出售超過600萬美元的贓物。而加州歷史上最大規(guī)模的零售犯罪案件,執(zhí)法部門當(dāng)時(shí)查獲了800萬美元的贓物。
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在Facebook Marketplace上,銷售贓物非常簡單。盡管違反了平臺政策,但Meta通常不需要提供身份證明,也無需提供開立Facebook帳戶所需的基本姓名和可驗(yàn)證的電子郵件或電話號碼。?
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一名俄亥俄州的男子表示,他在Facebook Marketplace上以半價(jià)出售自己竊取的電動車,然后在停車場與客戶交易,?每天可以賺取2,500美元。
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長期以來,在線零售商一直將自己與傳統(tǒng)的線下零售店鋪區(qū)分開來,他們聲稱自己不對第三方賣家的產(chǎn)品質(zhì)量和安全負(fù)責(zé),因此在另一層面上助長了搶劫犯罪。
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為了杜絕此類犯罪案件,去年12月份,包括家得寶、百思買、沃爾格林和克羅格在內(nèi)的20家主要零售商曾經(jīng)致函國會,要求在線平臺對賣家進(jìn)行更嚴(yán)格的驗(yàn)證。?
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眾議院通過了一項(xiàng)名為INFORM Consumers Act的法案,該法案將要求亞馬遜、eBay和Facebook Marketplace等網(wǎng)站上的一些賣家必須提供可驗(yàn)證的銀行賬戶、稅號、工作電子郵箱和電話號碼。
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亞馬遜、eBay和Facebook表示,目前他們已經(jīng)制定了各種保護(hù)措施來阻止被盜商品進(jìn)入他們的網(wǎng)站。
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eBay主要依賴于一個(gè)名為PROACT的程序,如果零售商發(fā)生重大盜竊行為,eBay會在該系統(tǒng)中警告零售商,然后系統(tǒng)會核實(shí)被盜商品是否在其網(wǎng)站上出售。據(jù)了解,eBay為了運(yùn)行該程序,在員工和后端技術(shù)上已經(jīng)花費(fèi)了數(shù)百萬美元。
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亞馬遜在一份聲明中表示:“亞馬遜不允許第三方賣家在網(wǎng)站出售被盜商品,我們與執(zhí)法部門、零售商和品牌密切合作,一旦發(fā)生此類行為,會通過扣留資金、終止賬戶、進(jìn)行執(zhí)法轉(zhuǎn)介等方式來阻止不良行為者,并追究他們的責(zé)任。”
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司法部門對搶劫犯罪的打擊是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,各大電商平臺應(yīng)該對第三方賣家進(jìn)行更嚴(yán)格的監(jiān)管,加強(qiáng)對賣家的身份驗(yàn)證審核,維護(hù)好市場秩序。