前不久,有許多賣家表示其店鋪的亞馬遜FBA庫容驟降,影響了自己的假日季備貨計劃,而亞馬遜官方對此終于做出了回應。
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十月二十五日,一位亞馬遜發言人在賣家的推特下留言稱:“為了確保假日購物季正常進行,我們調整了標準物品和服裝類產品的補貨限制,現在賣家可以在FBA倉庫存放3-4個月的庫存,包括季節性產品和預定訂單。”
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十月二十七日,一些賣家再次指出,這一補貨限制對自己的生意造成了巨大影響,因為他們都希望能押注四季度來拯救全年的銷售額,但無法補貨讓他們的希望落了空。還有一位賣家稱他四季度會把更多精力放在沃爾瑪平臺上。
亞馬遜發言人也回復了這位賣家,寫到:“我們預計美國僅有約6%的賣家會受到庫容限制,不能補貨標準類和服裝產品。我們的記錄顯示,這些賣家已經發貨了超過三個月的庫存,包括季節性和預售商品。”
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發言人還補充道:“如果未來這項政策有所變動,我們會給到賣家最新的通知。”
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另一位賣家留言道:“對我和其他很多賣家來說,最大的問題是,從賬戶層面上來看,可用庫容看起來可能還很充裕,但是從SKU層面看,我最暢銷的產品已經馬上要斷貨了。如果我能提前知道這一補貨限制,肯定會提前采取行動。”
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亞馬遜發言人對此回復道:“我們會認真考慮所有賣家的反饋,并將持續觀察倉庫網絡的庫容情況,雖然目前由于需求高漲導致賣家庫容受限,但未來我們會考慮任何可能性來降低庫容限制給賣家造成的影響,并盡力保障賣家業務正常運作。”
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此外,還有賣家表示補貨產品到倉時間不準確也對自己的生意造成了一定影響。而亞馬遜方面對這一問題還未做出回應。