當前正值黑五網一網絡周，也是今年旺季最后一次大促。美國零售聯合會的數據顯示，超過1.66億人計劃在黑五和網一之間購物，比去年增加近800萬人。

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亞馬遜美國站黑五活動開啟第一天，銷量低迷讓賣家難以置信，但到了美國時間黑五當天，銷量拉升明顯，這波反轉讓不少人最終滿載而歸。不過在此期間，多位賣家反饋亞馬遜廣告系統嚴重延遲，影響了預算管理，這種情況會持續到網一嗎？

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更大的銷售機會還在后面。Adobe Analytics預測，今年網一銷售額預計為112億美元，超過黑五成為一年中最大的在線購物日。一些賣家也認為，從過往幾年的整體表現看，網一業績很可能超過黑五，令人期待。

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逆轉，黑五在線銷售額創新高

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黑五是一年中最大的購物節之一，賣家們自然翹首以待。但本周美亞站黑五大促開始后，多位賣家都經歷了一陣銷量慘淡，直嘆“這是歷史上最差黑五季”。

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究其原因，美亞黑五活動自11月24日開始，這天是感恩節，人們忙于歡聚無暇網購，導致大促啟動第一天銷售遇冷。此外，熱度高漲的世界杯也轉移了消費者的注意力。

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隨著當地時間黑五正式到來，局面逐漸扭轉，電商平臺上的訂單紛至沓來，賣家長舒一口氣：有大促的感覺了。有人早上看到訂單，第一句話就是“牛啊”。

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一位賣家從所在的各個賣家群看到，大部分人單量增長了2-3倍，頭部賣家或做秒殺的增長達5-6倍以上。

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有賣家表示黑五很圓滿，所負責的主賬號有38萬刀銷售額，所有賬號共計銷售額55萬；另一位單干賣家也頗為滿意，24日其總訂單達309個、總銷量325件，是平時的2倍；25日總訂單685個，總銷量719件，是平時業績的4倍還要多。體量較大的賣家喜提訂單過萬，也有賣家黑五破千單，達到了做亞馬遜以來的第一個小高峰。

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不過黑五的表現不能靠臨時磨刀一蹴而就，運氣成分也有限，這場促銷更多是對賣家日常經營狀況的放大。“平時關鍵詞比較靠前的才能感受到明顯的旺季，即使沒有報活動也是如此。在比較大的類目，平時關鍵詞沒有穩定在較好位置的產品，能喝點湯已經不錯了，很難通過廣告臨時翻身。”有賣家分析。這場大促也證實，平臺流量已經越來越頭部化。

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在大促中，賣家必然做出價格讓步。不過活動期間一些賣家提高了售價，原因主要是備貨不足，希望為隨后的網一留出庫存，因此提價銷售避免斷貨，此外，銷售狀況相對可觀，賣家也有意保留更多利潤。

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賣家的銷售反饋與黑五整體狀況一致。根據Adobe Analytics的數據，高通脹背景下的大幅折扣會吸引消費者，美國在線消費預計在黑五創下紀錄，首次超過90億美元，購物者將在網上花費90億-92億美元。

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人們熱衷購買蘋果手表和AirPods、智能揚聲器和電視、濃縮咖啡機和游戲機等產品，以及Funko等玩具。玩具類需求巨大，折扣高達33%。

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此外，移動購物今年也創下新高，智能手機銷售額占感恩節在線銷售額的55%，預計將占黑五總銷售額的53%。優化移動端產品頁面展示等，已是賣家不容忽視的工作。

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同時亞馬遜平臺也出現了不少問題，其中賣家吐槽最多的就是廣告系統延遲。

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亞馬遜廣告系統出bug

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大促期間，許多賣家發現廣告花費很少，而且ACoS意外地優秀，較平日里數據好看許多。有賣家提醒，這是數據bug，要點搜索詞進去才能看到真正的花費情況。

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數據異常體現在幾個方面：1、數據延遲，幾小時前甚至一天前的數據都看不到；2、數據錯誤，如點擊3次出單6個；預算80美金花費18美金，但頁面已顯示超支，或是隨著時間的流逝，花費及ACoS卻越來越低。甚至有賣家廣告訂單轉化率高達110%，其本人看了都直搖頭，不相信自己有這樣高的水平。

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受此影響，賣家除了無法看到實時的廣告效果，還可能盲目樂觀狂開廣告。“數據延遲的另一個后果，就是會讓ACoS數據看起來很漂亮，你就會自信地瘋狂加預算和競價，過兩天數據一更新，全是慈善。”一位賣家說道，“有時候我都懷疑亞馬遜是故意的。”

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有經驗賣家指出，廣告數據可能會出現24小時的延遲，但廣告狀態是最新的，可以通過廣告位查看實際花費及ACoS。“在廣告位那里可以看到實際點了多少次、花了多少錢，這個地方的數據一直有在更新。”

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直觀的廣告數據沒了參考作用，不得其法的賣家只能摸黑調價，即使知道了如何看真實的數據，心下也不由煩悶。無奈之余，有人調侃可以抓緊時間截圖，炫一波業績。

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黑五已過，現在賣家們擔心這個bug會持續到網一，畢竟大促期間廣告出錯不是個例。在上周開始的歐洲站黑五活動中，就有賣家發現了同樣的廣告系統問題。

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網一銷售將更猛

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Adobe預計，從感恩節到網絡星期一的五天網絡周，預計將產生348億美元的在線支出，占11月至12月假期支出的16.3%。預計網一銷售額將比去年增長5.1%，達到112億美元，并超過黑五成為一年中最大的在線購物日。

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業內也有相同的觀點，不少賣家對網一抱有很高的期望，甚至認為網一有比黑五更大的流量。“黑五網一，線上流量活躍期是在美國時間周五到下周一二，其中網一是頂流。”一位賣家說道，另有賣家表示認可：網一整體表現是優于黑五的。

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事實上，感恩節疊加周末，消費者在黑五的線上購物相對有限，但網絡星期一會吸引更多人網購。在過去幾年里，在線零售商發現感恩節后的星期一銷售額一直在攀升。

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一份對北卡羅來納州的民意調查顯示，40%的人選擇了網絡星期一購物，只有20%的人選擇了黑五購物。今年假期他們平均會花859美元，用于采購禮品、食品、裝飾品和其他與節日相關的物品。

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專家認為，網一流量增加，可能是因為消費者在工作場所有更快或更安全的網絡連接，于是他們在這里購物；或者是他們無法在感恩節周末完成所有購物。分析師預計，網一這天，許多消費者下班后或在孩子睡覺時也會在家購物。不管是什么原因、什么時間，消費者們都會在網一這天成群結隊地上網。

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對于即將到來的網一，賣家大可以期待一下！