印尼市場研究機構Kadence International發布了印尼數字支付和金融服務最新研究報告。

?

該報告研究了14個數字支付平臺活躍用戶的行為模式。目前，OVO處于領先地位，其次是GoPay、ShopeePay和DANA。

?

調查發現，在過去3個月中，44%的受訪者每周至少使用這些支付平臺進行4次在線支付，交易類型包括電話信貸、食品訂購、在線購物、賬單支付和交通。同時每周在1-2家商戶進行線下支付。

?

這些結果反映了印尼消費者行為因疫情發生了變化，民眾已經轉向采用數字交易和數字支付。根據印度尼西亞中央銀行的數據，電子貨幣交易從2019年的145萬億印尼盾（約合7000萬美元）上升到2020年的205萬億印尼盾（約合1.435億美元）。

?

調查顯示，OVO的品牌知名度最高，96%受訪者熟悉這個支付平臺。其次是GoPay（95%），DANA（93%）和ShopeePay（81%）。

?

OVO的活躍使用率也是最高的，為71%，GoPay次之，為64%。ShopeePay以57%的活躍使用率排在第三，DANA是46%。

?

OVO在線上和線下交易中普遍領先，這可能歸功于其開放的生態系統戰略和作為一個通用數字支付平臺的定位。用戶選擇OVO的原因包括應用程序的易用性、可感知的安全性和保密性、被許多人強烈推薦，以及能夠獲得積分。

?

例如，OVO在網上訂餐以及傳統食品攤位購買（線下交易）方面都領先，81%的受訪者使用OVO在網上訂餐，38%使用OVO進行傳統食品攤位購買。

?

GoPay在網上訂餐方面緊隨其后，有75%的受訪者使用該平臺進行網上訂餐，而在傳統食品攤位購買方面，DANA用戶表現出第二高的活躍度，有36%的DANA受訪者表示他們曾使用該平臺在傳統食品攤位進行購買。

?

ShopeePay在電商交易方面受到青睞，原因包括充值費用低，Shopee平臺購物便利性。

?

用戶方面，25-45歲之間使用OVO的性別比例均衡，男性占51%，女性占49%。DANA的用戶也表現出均衡的構成，男性占55%，女性占45%。

?

GoPay和ShopeePay是18-24歲年齡段受訪者的首選。GoPay用戶以男性為主，而ShopeePay用戶則以女性為主。

?

OVO的金融服務最被人們熟知。63%的受訪者表示他們熟悉OVO的投資功能，其中44%的人使用過該功能。

?

PayLater功能在ShopeePay和GoPay中的認知度最高，ShopeePay為59%，GoPay為58%。

編譯?? ?瑪麗/DNY123

聲明：轉載本文不得修改標題及原文，并保留來源以及原文鏈接。