近日，跨境電商平臺Shopee公布2021年度東南亞全新消費者洞察。經過對新加坡、菲律賓、越南、泰國等多市場近4萬名消費者進行調研，Shopee發現東南亞網購偏好可分為精打細算、邊逛邊買、追求便利、賞金獵人、品牌忠粉五大網購消費者類型。

其中，在參與調研的近4萬名消費者中，“精打細算”型消費者平均占比最高，并且他們有著清晰的購物規劃，能夠耐心等待促銷節點，找到心儀商品的性價比最優解。對此，Shopee每月設立“Double Day”促銷節點，搭配各類站內優惠活動及豐富獎勵，提升用戶復購率，于潛移默化中養成消費者的大促網購習慣。

而在越南市場中，高達70%的“邊逛邊買”型消費者，都有過沖動“剁手”的經歷。此類消費者特別關注電商平臺內是否有足夠多樣化的商品和類目以供挑選。為滿足需求，Shopee的直播功能Shopee Live，能夠讓該類消費者在各個直播間內，與商家直接交流，解決購買疑慮，體驗“逛街”樂趣。

同時，“追求便利”型消費者大多年齡偏長，購物目的性明確，送貨上門是他們選擇網購的首要理由。對此，Shopee不斷強化自身物流覆蓋和倉儲實力，實現了從商品檢索到送貨上門的購物全流程輔助。其快遞業務Shopee Express也快速擴大了地域覆蓋范圍。

對于“賞金獵人”們而言，他們熱衷于深入研究平臺內各式各樣的折扣工具與購買規則， 因此，在每個大促節點，Shopee應用內游戲矩陣都會提供海量折扣與優惠獎勵。

另外，“品牌忠粉”們則熱衷于購買心儀品牌的商品，并期望能夠獲得對應品牌的專享優惠和會員積分。據悉，每年10月10日，Shopee都會舉辦超級品牌日，超25000家商城入駐品牌會為粉絲們帶來超值優惠。

（來源：電商報）