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新格局下的出海:從努力走出去到生而全球化

跨境頭條 3年前 (2023) iow
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仍記得在 2018 年,彼時的互聯(lián)網(wǎng)觀察者喜歡用「從 Copy to China 到 Copy from China」來形容中國企業(yè)在全球舞臺上的地位提升。誠然,在以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的商業(yè)創(chuàng)新勢能加持下,中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在多方面均取得了驕人成就。

然而,伴隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利漸失,“內(nèi)卷”趨勢大行其道。“全球化”不再作為一個選擇題被企業(yè)所審視著,而更像是一道填空題,不寫上答案,必然被扣分。

“不出海,就出局”,可以看到,不少國內(nèi)企業(yè)都開始提高了出海戰(zhàn)略的優(yōu)先級,如字節(jié)跳動旗下新一代互聯(lián)網(wǎng)出海寵兒——TikTok,在 2022 年再度提速,將電商版塊的 GMV 目標(biāo)從 2021 年的約 60 億美元調(diào)至 2022 年的近 120 億美元。

而潮玩出海品牌泡泡瑪特也在海外進(jìn)一步擴(kuò)張了自己的商業(yè)版圖,從東南亞開始逐漸擴(kuò)展至歐美地區(qū),2021 年線下門店就擴(kuò)展到了加拿大、新加坡和中國香港/中國澳門,2022 年,則在英國開設(shè)首家門店,并同步針對歐美地區(qū)開發(fā)線上銷售渠道。

而在這股出海風(fēng)潮之下,單純的“走出去”已經(jīng)難以滿足部分企業(yè)的布局目標(biāo),「Born Global」更是成為很多企業(yè)已經(jīng)在實(shí)踐的戰(zhàn)略,如上文提到的 TikTok,又或是近幾年來引發(fā)不少關(guān)注的 Shein。完完全全的生而全球化,被國內(nèi)大眾視為出海榜樣,甚至賦予了“國貨之光”的使命。

若說時勢造英雄,英雄本身必然也將被烙印上時代的特色。在這樣的時代背景下,出海企業(yè)發(fā)展也呈現(xiàn)出了幾近顛覆性的變化。正如亞馬遜云科技中國區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖在今年的亞馬遜云科技出海創(chuàng)新大會上說的那樣,“復(fù)雜環(huán)境下,出海門檻雖然有所提升,但中國出海企業(yè)也在順應(yīng)時代而不斷創(chuàng)新,并呈現(xiàn)出新的發(fā)展格局”。

新格局下的出海:從努力走出去到生而全球化

起航!向真正的全球化出發(fā)

時至如今,中國的崛起已然打破了原有西方發(fā)達(dá)國家在需求端的壟斷,原本以“中國制造”而火遍全球的中國企業(yè)不再單純的在供給端發(fā)揮作用,亦成了需求端的一部分。尤其是在人工智能、互聯(lián)網(wǎng)+、5G 技術(shù)等新興技術(shù)的崛起之后,同樣有不少企業(yè)走到了世界前沿。

正因為如此,中國企業(yè)的目光不再局限于歐美、日韓等成熟發(fā)達(dá)市場,那些正在崛起或即將崛起的新興市場,如東南亞、中東、拉美等地,同樣成為中國出海人的掘金地。

以跨境電商領(lǐng)域中的物流服務(wù)商——極兔為例,在短短的 7 年時間里,極兔從印尼起家,快遞業(yè)務(wù)快速在全球擴(kuò)張,目前網(wǎng)絡(luò)覆蓋了印度尼西亞、越南、馬來西亞、菲律賓、泰國、柬埔寨、新加坡、中國、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、墨西哥、巴西、埃及共 13 個國家。目前極兔運(yùn)營著 290 余個大型轉(zhuǎn)運(yùn)中心、超過 2.2 萬個網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)人員逾 35 萬。?

誠然,新興市場的紅利能為出海企業(yè)帶來更多利好,但是在不斷向新市場進(jìn)發(fā)的過程中,我們也發(fā)現(xiàn),更廣的全球覆蓋區(qū)域,必然需要面對更復(fù)雜的市場環(huán)境,而諸如網(wǎng)絡(luò)波動、延遲增高等問題的解決方案,亦成為不少廠商在持續(xù)深耕的課題。

梁巖先生表示,亞馬遜云科技的基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)服務(wù)覆蓋了全球 245 個國家及地區(qū),既囊括了歐美等成熟市場,也包含了中東、拉美等新興國家地區(qū),在出海的過程中為企業(yè)帶來更強(qiáng)大的助力。
新格局下的出海:從努力走出去到生而全球化

體系化!構(gòu)建更安全的數(shù)據(jù)合規(guī)之道

數(shù)據(jù)顯示,自 2019 年起,全球跨境數(shù)據(jù)流產(chǎn)生的 GDP 總值已超過跨境商品流,全球各國對數(shù)據(jù)安全問題的重視程度與日俱增。縱觀全球,因為數(shù)據(jù)跨境導(dǎo)致的監(jiān)管案例層出不窮,從 TikTok 在海外接受調(diào)查,以及到特斯拉的數(shù)據(jù)跨境安全問題,數(shù)據(jù)跨境流動受到全世界的高度關(guān)注。

新格局下的出海:從努力走出去到生而全球化

數(shù)據(jù)跨境的合規(guī)管控愈加嚴(yán)格,尤其是 2018 年 GDPR 的實(shí)施,為出海企業(yè)增添了更為巨大的合規(guī)壓力。據(jù)《GDPR 執(zhí)法案例精選白皮書》中數(shù)據(jù)顯示,截止至 2019 年 9 月 24 日,22 家歐洲數(shù)據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對共 87 件案件作出了總計 3.7 億歐元的行政處罰決定。其中不乏 Google、TikTok 等知名品牌。

如何構(gòu)建有效的數(shù)據(jù)合規(guī)體系、控制數(shù)據(jù)風(fēng)險并協(xié)同商業(yè)應(yīng)用,對企業(yè)來說是一大挑戰(zhàn)。但不得不說,一旦成功構(gòu)建了足以應(yīng)對海外各地區(qū)的安全合規(guī)體系,也將為企業(yè)出海帶來更為強(qiáng)大的安全壁壘。

依托其全球分布的基礎(chǔ)設(shè)施,以及不同地區(qū)云業(yè)務(wù)相關(guān)安全和合規(guī)要求的深刻理解,亞馬遜云科技是不少出海企業(yè)的選擇。據(jù)介紹,亞馬遜云科技在全球擁有 280 多項安全、合規(guī)服務(wù)及功能,涵蓋威脅檢測和事件響應(yīng)、身份認(rèn)證和訪問控制、網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施安全、數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私以及風(fēng)險管控及合規(guī)五大領(lǐng)域。

全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商——融云,就是亞馬遜云科技服務(wù)的一個優(yōu)質(zhì)案例。借助亞馬遜云科技的基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)服務(wù),即便在全球惡意攻擊加劇,數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險增加的現(xiàn)狀下,融云依舊保持了高效的 DDoS 惡意攻擊防護(hù);基于亞馬遜云科技數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)融云不僅將數(shù)據(jù)包進(jìn)行加密處理,同時終端與服務(wù)器之間鏈路也實(shí)現(xiàn)了認(rèn)證加密,從而有效防止數(shù)據(jù)竊聽。

而在亞馬遜云科技出海創(chuàng)新大會上,梁巖先生更是為亞馬遜云科技的安全合規(guī)解決方案表明了決心,“亞馬遜云秉承責(zé)任共擔(dān)模型,把自己和客戶的利益捆在了一起,且亞馬遜云科技的技術(shù)及服務(wù)均已通過權(quán)威的國際和本地技術(shù)測評與認(rèn)證,基于對全球各地區(qū)合規(guī)政策的深刻認(rèn)知,為出海企業(yè)提供安全合規(guī),平穩(wěn)落地的最佳實(shí)踐和一站式完善服務(wù)。”

新格局下的出海:從努力走出去到生而全球化

深耕!用本地化策略贏得青睞

“本地化”這個詞語對于出海人而言,是個經(jīng)久不衰的話題。實(shí)際上,任何一家全球化企業(yè)的最終挑戰(zhàn),都離不開在復(fù)雜的海外市場環(huán)境中做好本地化運(yùn)營。而海外不同地區(qū)之間的文化、語言乃至用戶差異,都是出海企業(yè)在進(jìn)行本地化運(yùn)營過程中不得不面對的問題。像印度,語言眾多,使用人數(shù)過百萬的語言有 33 種,官方承認(rèn)的語言就有 23 種之多,企業(yè)布局印度就離不開當(dāng)?shù)睾献骰锇榈闹С帧?/span>
因此,對于出海企業(yè)而言,若想完成全球化布局,全球化的視野加之一體化的全球業(yè)務(wù)支撐體系缺一不可,而以上兩點(diǎn)也是企業(yè)深耕本地化策略的基石。
全球化的視野體現(xiàn)在企業(yè)對海外各地區(qū)的深度認(rèn)知和了解,如當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗及法律法規(guī)。在合規(guī)前提下圍繞本土用戶需求進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)的創(chuàng)新,而在數(shù)字化時代,這一切都離不開云計算的技術(shù)支持,作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的技術(shù)落地體現(xiàn),云計算服務(wù)已經(jīng)成為中國企業(yè)出海,實(shí)現(xiàn)全球業(yè)務(wù)布局和創(chuàng)新的關(guān)鍵技術(shù)橋梁。

新格局下的出海:從努力走出去到生而全球化

而全球一體化的業(yè)務(wù)支撐則來自海外不同地區(qū)服務(wù)型企業(yè)的助力,在這一方面,亞馬遜云科技目前已經(jīng)與全球超過 10 萬家合作伙伴一起為出海企業(yè)提供從咨詢、遷移到解決方案構(gòu)建、到云上交付和運(yùn)維的完整服務(wù)。
據(jù)了解,亞馬遜云科技 Marketplace 已經(jīng)提供超過 12,000 個軟件,覆蓋安全、聯(lián)網(wǎng)、存儲、機(jī)器學(xué)習(xí)、商業(yè)智能等領(lǐng)域,出海企業(yè)通過它可以輕松地查找、測試、購買、部署和管理構(gòu)建解決方案及運(yùn)營其業(yè)務(wù)所需的第三方軟件和服務(wù)。
在今年 6 月份,開源物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施軟件供應(yīng)商 EMQ 映云科技宣布加入亞馬遜云科技“初創(chuàng)加速-全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)計劃”,成為國內(nèi)首家加入該計劃的成員。二者的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,將助力出海企業(yè)構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用,并提供一站式運(yùn)維代管和可靠、實(shí)時的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)移動、處理和集成,用戶可以在公有云上高效、低成本地開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用,免除了基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維負(fù)擔(dān),徹底解放了企業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊精力,迅速提升運(yùn)營效率。
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新引擎!賦能企業(yè)創(chuàng)新遠(yuǎn)航

技術(shù)上的不斷創(chuàng)新,讓中國出海企業(yè)打破了海外對中國企業(yè)固有的“中國制造”標(biāo)簽。從大數(shù)據(jù)算法到人工智能,從精細(xì)化運(yùn)營到智能營銷,在數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動下的創(chuàng)新出海,顯然是新格局下的最大亮點(diǎn)。
隨著各類新興技術(shù)的落地運(yùn)行,當(dāng) AI 智能與機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)成為了出海企業(yè)的剛需,亞馬遜云科技從技術(shù)產(chǎn)品、實(shí)踐案例到方法論清晰地給出了企業(yè) AI 創(chuàng)新的經(jīng)驗樣本與技術(shù)路徑。
.?Daniel Wellington,一家歐洲的鐘表和珠寶制造商,基于 Amazon Rekognition 圖像識別 API 創(chuàng)建自動化流程,基于圖像識別的退貨模式讓處理速度提高了 15 倍。
. 富士康,全球知名制造企業(yè),利用 Amazon Forecast 將疫情期間的需求準(zhǔn)確率提升 8%,為墨西哥地區(qū)工廠節(jié)約了 55 萬美元以上的開銷。
.?CDkeys,一個游戲交易平臺,借助 Amazon Fraud Detector,CDkeys 減少了 6% 的欺詐交易,自動完成 90% 以上以前標(biāo)記為需要手動審核的交易。
在不久前的亞馬遜云科技出海創(chuàng)新大會上,更是先后為我們介紹了 AI 智能及機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)在游戲出海、客戶服務(wù)等各方面的應(yīng)用技術(shù)。

新格局下的出海:從努力走出去到生而全球化

例如通過智能語聊、智能客服、智能注冊、身份驗證、素材規(guī)模化翻譯及出海合規(guī)內(nèi)容審核等技術(shù)賦能,助力游戲出海實(shí)現(xiàn)更深度的本地化運(yùn)營。又或是基于 Amazon Connect + Amazon Lex 打造的海外智能聯(lián)絡(luò)中心,幫助電商企業(yè)快速革新客戶服務(wù)模式。
在產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新方面,亞馬遜云同樣提供了相當(dāng)強(qiáng)大的助力。比如安克創(chuàng)新的掃地機(jī)器人產(chǎn)品的功能開發(fā)和迭代就運(yùn)用了 Amazon RoboMaker、Alexa for Business 等服務(wù)。
在筆者看來,亞馬遜云科技的技術(shù)能力不在于其所能夠提供的符合各行業(yè)需求的創(chuàng)新服務(wù)與技術(shù)工具,而是能隨行業(yè)需求不斷去開發(fā)更適合的工具的能力。即“以創(chuàng)新賦予企業(yè)更強(qiáng)大的創(chuàng)新”。
總而言之,在當(dāng)下全球化新格局的影響,出海行業(yè)恰逢“百年之劇變”,無論是外部環(huán)境的變動抑或企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新,皆是新格局之下的應(yīng)對方式探索。而亞馬遜云科技要做的,就是在巨變之中引領(lǐng)新的技術(shù)創(chuàng)新,以一個強(qiáng)大的伙伴角色,幫助企業(yè)適應(yīng)變化,在新格局下破浪出海!
版權(quán)聲明:iow 發(fā)表于 2023年1月6日 pm2:00。
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