調(diào)查稱，只有 10% 的受訪者表示他們會(huì)在不久的將來(lái)減少網(wǎng)購(gòu)支出，28% 的人表示他們會(huì)花更多的錢，而 50% 的人不確定。

54% 的用戶決定在線購(gòu)買的最常見原因是為了節(jié)省時(shí)間。其他重要原因包括時(shí)間靈活、付款方便等。

值得注意的是，47% 的受訪者使用電匯、電子錢包、國(guó)內(nèi)銀行卡、信用卡等現(xiàn)代支付方式。

Coc Coc 還介紹了“數(shù)字化、網(wǎng)購(gòu)”等 4 大消費(fèi)趨勢(shì)。

（1）高達(dá) 54.9% 的受訪者表示通過(guò) Shopee、Lazada、Tiki、Sendo 等平臺(tái)購(gòu)物；24.4% 的受訪者通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買（主要是 Facebook，占 81%）；20.8% 的受訪者通過(guò)以上兩種方式購(gòu)買。

（2）另一個(gè)突出的消費(fèi)趨勢(shì)是“緊縮開支，優(yōu)先考慮必需品”。

65.2% 的受訪者對(duì)價(jià)格穩(wěn)定感興趣，64.7% 的受訪者希望更多的折扣/促銷。此外，消費(fèi)者還對(duì)多樣化的產(chǎn)品/服務(wù)、良好的客戶服務(wù)和有吸引力的購(gòu)物體驗(yàn)感興趣。

（3）下一個(gè)趨勢(shì)是“奢侈品”，與中產(chǎn)階級(jí)的崛起同步。這體現(xiàn)在消費(fèi)者往往一擁有新房并完成室內(nèi)裝修，就花大價(jià)錢購(gòu)買足夠的家電。別墅、豪華、度假村等高端度假住宿類型在旅游旺季也越來(lái)越受關(guān)注。

（4）Coc Coc 提出的最終趨勢(shì)是“提升體驗(yàn)和價(jià)值”。對(duì)于美容、教育等重要品類，大部分消費(fèi)者更看重體驗(yàn)和價(jià)值，而非價(jià)格。

調(diào)查還稱，在千禧一代女性（1981-1996 年出生）購(gòu)買美妝產(chǎn)品的前 5 大標(biāo)準(zhǔn)中，以 46.2% 的比例居首位；其次是產(chǎn)地和品牌，分別占 37.3% 和 34.9%；價(jià)格僅排名第四，占 29.7%。

截取自：《Lazada調(diào)整物流費(fèi)率；Coc Coc發(fā)布越南網(wǎng)購(gòu)四大趨勢(shì)；巴西跨境小額進(jìn)口10年增長(zhǎng)百倍；Shopee泰國(guó)更新廣告金充值政策》-跨境東南