為了不斷提升物流服務質量，提供更好物流服務體驗，我們近期針對海外無法投遞退件服務進行了一系列提升，希望海外無法投遞退回服務成為您在速賣通平臺交易的強有力物流保障方案之一。

什么是海外無法投遞退件服務？

平臺針對當前無法投遞退件溝通成本高、退回費用不透明、退回費用線下收取不便等問題開通的服務，具有溝通成本低、時效及賠付保障等特點，對于需要退回的訂單，賣家勾選了退回的包裹當中，一旦發生無法投遞，即可提供退回服務。

服務介紹鏈接：無法投遞退件服務說明 (aliexpress.com)

2021年海外無法投退回服務升級如下：

托管服務上線

2021年8月30號起，對于糾紛成立且選擇了海外無法投遞退回服務的包裹，將會主動對包裹進行追蹤直至包裹國內快遞簽收為止，如果包裹超時未投遞或丟失，將進行主動賠付，讓您的賠付更省心，更省力。

詳情可查看：托管服務介紹

退件地址校驗&修改功能上線

2021年9月15號起，為了讓海外退包裹能更準確更及時退回您手中，將逐步上線包裹退件地址校驗和修改功能；

校驗功能：在您創建物流訂單時系統會對退件地址簡單校驗，確保包裹的退件地址符合要求（退件地址省和市不能為空，詳細地址必須含有中文字符）；

詳情可查看：退件地址校驗

修改功能：當包裹在庫內操作發現退件地址存在問題時，會推送信息給后臺物流中心頁面，您可以在30天內進行地址更新，隨后會根據您提供的新地址進行退運；?

包裹退回物流詳情更完整