11月8日，速賣通發(fā)布公告表示，為提升產品體驗，增強定價的公平合理，吸引更多優(yōu)質商家積極參與，現(xiàn)保司對“新版無憂退”保險費率定價方案進行調整。原所有店鋪統(tǒng)一1.3%費率的方案，將調整為基于每個店鋪綜合表現(xiàn)的差異化定價方案。具體而言：
1-定價區(qū)間：0.6%-3%
2-定價邏輯：根據各店鋪綜合表現(xiàn)，進行差異化定價
3-調整機制：本輪差異化定價后，后續(xù)每月10日前，會根據店鋪綜合表現(xiàn)整體評估；如需調整費率，將在無憂退管理頁面展示調整后費率
4-本輪調整生效時間：2021年11月9日零點。
常見問題
1-如何查看調整后的費率？
新費率生效后，您可以進入到無憂退管理頁面（主賬號登錄速賣通后臺-商品-售后與服務-無憂退貨保障計劃-查看詳情 ），查看到最新費率。
2-費率是依照什么邏輯定出來的？
為提升產品體驗，增強定價的公平合理，費率是按照店鋪的綜合表現(xiàn)（包括但不限于店鋪資質、買家評價、退貨風險等因素綜合評估）來定的，具體邏輯屬于保險公司的商業(yè)定價決策。
3-我的費率上升了，后續(xù)還可能降低嗎？
差異化定價是根據您店鋪的綜合表現(xiàn)，包括但不限于店鋪資質、買家評價、退貨風險等因素綜合評估，并定期更新。建議您可持續(xù)完善產品質量，提升售后服務能力，降低退貨率；相關的費率將逐步降低。
4-為什么我店鋪的費率還是1.3%？
如果您的店鋪費率維持在1.3%，也意味您的各項綜合表現(xiàn)處于平均水平。建議您可以通過持續(xù)完善產品質量控制，提升售后服務能力，降低退貨率，相關費率將逐步降低。
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