新冠三年，我眼中的外貿沉浮，機會只垂青于有準備的人

跨境頭條 3年前 (2022) iow

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《圣經》上說：“當上帝關了這扇門，一定會為你打開另一扇門。”

對此，我心有戚戚焉。

2015年，我從內貿轉戰外貿，開始在外貿領域創業。

2020年，新冠爆發，面對突如其來的變化，員工、客戶、還是企業都需要作出調整和改變。部分員工紛紛離職，因為對前景的不同想法，最終，我也選擇了和合伙人分道揚鑣。

離開合伙創辦的公司后，我開始專注于幫助更多的外貿業務員和企業老板解決外貿問題。

我想就這三年來，我所看到的外貿領域的變化，跟大家做些坦誠地交流。

1.外貿業務員

當疫情來臨時，有不少外貿業務員紛紛選擇了轉行，更多的人會認為外貿不好做了。當然隨著外貿局勢的變化，又不斷地有人進入外貿這一行。

在這三年來，我遇到了不少于100個從業人員，向我咨詢關于外貿職業的問題。大家關心比較多的是：現在做外貿時機是否適合？外貿是不是很難做了？如何進入外貿行業？

我想說的是，外貿業務員真的是一個不錯的職業和崗位。值得大家珍惜，毋庸置疑。

之所以這么講，是因為我在做外貿之前，一直做內貿，我的感受是，從內貿跨界到外貿，簡直就是降維打擊。如果你連做外貿業務員都覺得難，那么做內貿銷售就不用想了。

對于外貿新人，要放松心態，堅定自己的想法。快速地上手，最快捷的方式就是找一個師傅帶路。

對于外貿熟手，要提升自己的多維能力，不僅僅是談單，主動開發客戶、社媒運營、短視頻等，都要去學習。藝多不壓身。

對于外貿老鳥，要提升自己的管理能力，帶團隊的能力，多跟老板溝通，協助老板把企業做大，把蛋糕做大。不要計較暫時的分配比例，蛋糕做大了，大家才能分得更多。

2.外貿企業

2021年2月，東莞一家做安防設備的劉老板找到我。老板之前一直做展會的，廣交會、海外展等，每次都收獲不少，雖然在2013年就開通了線上平臺，但是因為線下生意太好了，顧不上線上的運營，所以一直續著費。但是疫情爆發后，線下展會一下子關閉了，老板慌了，這才想到發力線上。于是讓我幫他診斷下怎么做。

我看了下他投入的資源：有1個1688店，1個阿里國際站，1個獨立站，500平米的工廠。還有5個業務人員。但是這些業務人員對電商都不精通，公司的管理體系也不完善。人員也不穩定。

于是我先從人員入手，通過與業務人員的溝通，了解了大家的真實想法。然后我制定了一套制度，讓大家心里變得踏實。

其次，對于電商的運營，我針對性的逐個進行輔導培訓，手把手的教她們選品，整理關鍵詞，上下架產品，優化排名，分析數據，詢盤回復分析等，提升業務人員的能力，同時在這期間，我挑選了一個表現突出的業務員作為主管。讓劉老板有了一個得力的助手。

最后，對于工廠的業務流程，供應鏈和產品類目，我結合市場、同行的情況，以及公司的優勢，給劉老板提供了一些建議，劉老板欣然接受，做了對應的調整。

經過半年的努力，1688點，從開始的1個勛章做到了4個勛章，阿里國際站，從開始的一個月20個詢盤做到了一個月390個左右的詢盤。獨立站，一個月也有穩定的20個左右的詢盤。團隊也穩定了。劉老板開心的不得了。壓在他心頭的一片烏云也消失了。

所以，我想對外貿企業老板說一句：做老板，任何時候都要居安思危，未雨綢繆。不要因為暫時的業績很好就放松了警惕。當下想要做好業務，企業要做好國內和國外兩個市場，線上和線下兩個渠道。俗話說得好“不要把雞蛋放在一個籃子里”。

3.外貿業務

2021年3月，廣州一家做紡織面料的關老板讓我幫她梳理下1688的業務。我看了下，這個1688店開了也有6年了，但是居然只有2個產品，據關老板說，有個女孩子在打理，但是經過我的了解，這個女孩子大部分時間在杭州負責銷售，根本沒有時間去打理店鋪。也就是說，這個店荒廢了6年。

于是，我當即建議關老板招2個人進來，我手把手的培養。很快，人員到齊了，我帶著這兩個新手開始重新裝修店鋪。從拍攝產品，到編輯圖片，到制作產品詳情模板，店鋪首頁裝修，上架產品，1個月時間，完成了基礎搭建。期間就接到了不少詢盤。然后又花了1個月的時間做優化，同時建議關老板定好業績提成制度等，穩住人心，設計好工作崗位說明。兩個新人做得很開心，也有成就感。

8月份，關老板跟我說想要試水外貿，問怎么做。因為是試水，所以不想有太多的投入，我建議她先招1個外貿業務員即可，有無經驗均可，剩下的事情交給我來辦。很快，這個外貿業務員就招到位了。

我帶著這個外貿業務員開始從零到一打造店鋪。小女孩也很用心，很努力，初期詢盤不多，業績很少。一方面，我寬慰關老板，讓她要有耐心，不能求急，另一方面，我鼓勵這個小女孩，讓其先多熟悉業務，熟悉電商平臺的操作，畢竟打鐵還需自身硬。經過2個月的沉淀，終于成交了首筆訂單，雖然才5000美金，但是讓關老板也看到了外貿的希望，增強了加大投入的信心。

所以，對于企業老板來說，天無絕人之路，遇到困難時要敢于嘗試和摸索。要多條腿走路。內貿受困就嘗試外貿，線下受困就嘗試線上。有道是“山窮水復疑無路，柳暗花明又一村”。

4.外貿平臺

2022年4月，某天一個做內貿的朋友約我過去聊聊1688的運營。閑聊中他聽說我也做外貿，于是給我介紹了一個做外貿的朋友，他說這個朋友目前外貿做得不好，團隊都要快解散了。

于是我聯系上了這個朋友，找他了解了下情況。原來他2021年9月份開通了中國制造網平臺，招了5個人的團隊，但是由于缺乏管理經驗，內耗十分嚴重。平臺開通后詢盤增長得也很快，最多的時候一個月詢盤有400個。我看了下詢盤的內容，發現有不少都是有質量的詢盤。但是由于業務員缺乏系統的培訓，導致很多詢盤跟進出了問題。于是我建議他先穩住現有的人員，把公司制度健全起來，把大家職責分工和利益分配機制設定清晰。穩定了人心之后，我又根據她們的水平，做了下初級的銷售培訓，詢盤回復的技巧等，讓她們在詢盤轉化上得到提升。

其實，在這之前我一直做阿里系的平臺比較多，中國制造網沒有詳細研究過。通過這個機緣，我也有幸對中國制造網有了更為全面的了解。我接手這個平臺，花了大概1天的時間，把中國制造網的后臺，平臺的規則等詳細研究了一遍。我發現中國制造網比阿里國際站要容易多了。而且就朋友的行業來說，中國制造網的詢盤質量明顯要高于阿里國際站。這讓我對中國制造網有了更完整的認識。

后期，我又幫這個朋友把后臺做了更精細的優化，調整了廣告產品和部分主打產品，使曝光和詢盤再次獲得了大幅提升。這個朋友非常開心，打算再開一個平臺，讓我幫他打理。

通過這個朋友的輔導經歷，我想對大家說的是，不同的平臺都有各自的特點和優勢，沒有絕對地說哪個平臺就很好，或者哪個平臺就很差。真正要做的是結合你所在行業的特點，尋找專業的人員，去嘗試，用實踐來摸索和證明。這就好比小時候學過的《小馬過河》的故事一樣，在你沒有做之前，你問身邊的人，阿里國際站好還是中國制造網好？其實大家都是站在自己的立場去評判，無法給你很客觀的反饋。唯有你自己去親自嘗試，才能發現真相，才能抓住機會。