硬件產(chǎn)品開發(fā)存在投入大、周期長、風險高三大難點。這三大難點決定了硬件產(chǎn)品開發(fā)沒有回頭路，只能成功、不能失敗。

那么，怎么進行硬件產(chǎn)品開發(fā)，才能降低硬件產(chǎn)品開發(fā)失敗的機率呢？

1 科技企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)成功的秘訣

近期，著名的咨詢公司Gartner對全球200多家科技企業(yè)進行了調查，調查結果顯示：那些持續(xù)成長的科技企業(yè)將直接的客戶反饋和市場研究作為產(chǎn)品投資的重要信息來源，而那些陷入停滯的企業(yè)則是根據(jù)財務目標和高管指示進行產(chǎn)品投資決策。

圖片來源：Gartner的報告《科技公司的產(chǎn)品管理成功秘訣》

在產(chǎn)品開發(fā)過程中，那些持續(xù)成長的科技企業(yè)愿意通過客戶和市場來檢驗產(chǎn)品問題和解決方案，而那些陷入停滯的企業(yè)則是通過內部利益相關方來檢驗產(chǎn)品問題和解決方案。

圖片來源：Gartner的報告《科技公司的產(chǎn)品管理成功秘訣》

綜上所述，企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)必須面向市場、面向客戶，依據(jù)市場調研和客戶需求開發(fā)產(chǎn)品，并通過市場和客戶檢驗產(chǎn)品，這樣的新產(chǎn)品開發(fā)更容易取得市場成功。

2 從市場機會到產(chǎn)品上市

顯然，市場調研和需求洞察對產(chǎn)品開發(fā)的成功至關重要。

成功的硬件產(chǎn)品開發(fā)，應該是從市場機會到產(chǎn)品上市。

整個硬件產(chǎn)品開發(fā)過程，可以分為兩大階段，做正確的事和正確的做事。

做正確的事，回答為何做和做什么，即為什么要開發(fā)這個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品是什么。

正確的做事，回答怎么做和做得怎樣，即怎樣把產(chǎn)品開發(fā)出來，最終開發(fā)出來的產(chǎn)品結果怎樣。

圖片來源：產(chǎn)品人生

2.1 為何做

為何做主要包括四部分的工作內容：市場洞察、需求洞察、機會篩選和戰(zhàn)略規(guī)劃。本階段輸出的文檔主要有：市場調研報告、產(chǎn)品規(guī)劃報告、市場需求文檔（MRD）等。

其中，市場洞察主要是：發(fā)現(xiàn)市場機會，看市場規(guī)模、看增長趨勢、看競爭態(tài)勢、看技術壁壘等。常用的市場洞察工具和方法有：PEST分析、波特五力分析、華為五看模型（看行業(yè)、看市場、看客戶、看競爭、看自己）等。

需求洞察主要是：收集、分析和篩選用戶需求，挖掘尚未很好滿足的用戶需求。常用的需求洞察工具和方法有：馬斯洛需求層次理論、需求四要素分析、客戶旅程地圖、KANO模型、用戶訪談、問卷調查等。

機會篩選主要是：根據(jù)外部機會和威脅，以及自身優(yōu)勢和劣勢，選擇細分市場和目標用戶。常用的工具和方法有：SPAN戰(zhàn)略定位分析、安索夫矩陣、波士頓矩陣、SWOT分析、用戶畫像等。

戰(zhàn)略規(guī)劃主要是：根據(jù)細分市場和目標用戶進行產(chǎn)品規(guī)劃，確定產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。常用的工具和方法有：產(chǎn)品戰(zhàn)略分析、產(chǎn)品組合分析、產(chǎn)品規(guī)劃、平臺規(guī)劃、技術規(guī)劃等。

2.2 做什么

做什么主要包括四部分的工作內容：競品分析、概念構思、可行性分析和產(chǎn)品定義。本階段輸出的文檔主要有：競品分析報告、可行性分析報告、產(chǎn)品需求文檔（PRD）等。

其中，競品分析主要是：選擇對標競品進行分析，做到知己知彼，明確產(chǎn)品進攻點和防御點。常用的工具和方法有：SWOT分析，$APPEALS分析等。

概念構思主要是：構思并形成具有差異化和競爭力的產(chǎn)品創(chuàng)意、系統(tǒng)架構和解決方案。常用的工具和方法有：設計思維、創(chuàng)新畫布、黃金圈法則、產(chǎn)品三層次理論、KANO模型、價值成本分析、頭腦風暴、思維導圖等。

可行性分析主要是：對創(chuàng)意和方案進行可行性分析和驗證。常用的工具和方法是DFX，即Design For Everything，包括技術可行性、成本可行性、制造可行性、安全可行性、質量可行性、安裝可行性、營銷可行性等。

產(chǎn)品定義主要是：明確產(chǎn)品需求，將產(chǎn)品需求轉化成產(chǎn)品功能和屬性要求，鎖定市場機會。常用的工具和方法有：QFD(質量功能展開)、產(chǎn)品六定方法（定用戶、定價值、定產(chǎn)品、定規(guī)格、定價格、定計劃）。

2.3 怎么做

怎么做主要包括六部分的工作內容：外觀設計、結構設計、電路設計、測試計劃、設計優(yōu)化和設計驗證。如果是AI硬件產(chǎn)品或者IOT硬件產(chǎn)品，還需要增加嵌入式系統(tǒng)、云端系統(tǒng)和客戶端APP的設計，在此不做贅述。本階段輸出的文檔主要有：設計圖紙、BOM清單、測試計劃、測試報告、認證證書、產(chǎn)品規(guī)格書等等。

其中，外觀設計主要是：根據(jù)產(chǎn)品定義，設計產(chǎn)品外觀方案，形成外觀差異化。常用的工具有：Rhino、Creo、Keyshot等。

結構設計主要是：根據(jù)產(chǎn)品定義，設計具有競爭力的產(chǎn)品結構方案。常用的工具有：CAD、UG、PROE等。

電路設計主要是：根據(jù)產(chǎn)品定義，設計具有競爭力的電路方案。常用的工具有：PowerPCB、Protel等。

測試計劃主要是：根據(jù)產(chǎn)品定義，明確產(chǎn)品的品質關鍵點（CTQ）,制定產(chǎn)品測試和驗收計劃。常用的工具和方法有：CTQ Flow Down，質量測試計劃、國家標準、行業(yè)標準等。

設計優(yōu)化主要是：對設計方案進行分析、評估和優(yōu)化，降低和控制項目風險。常用的工具和方法有：設計評審、六西格瑪設計、DFMEA、設計規(guī)范等。

設計驗證主要是：對設計方案進行測試和驗證，確保設計方案滿足產(chǎn)品需求。常用的工具和方法有：樣機評審、產(chǎn)品認證、測試報告、客戶體驗等。

2.4 做得怎樣

做得怎樣主要包括四部分的工作內容：小批試產(chǎn)、批量生產(chǎn)、上市準備、產(chǎn)品上市。本階段輸出的文檔主要有：試產(chǎn)報告、營銷策劃報告、項目結項報告等。

其中，小批試產(chǎn)主要是：對產(chǎn)線進行驗證，確保生產(chǎn)制程、工藝、質量、產(chǎn)能等符合產(chǎn)品要求。常用的工具和方法有：試產(chǎn)評審、客戶確認。

批量生產(chǎn)主要是：組織供應鏈，高效、低成本、穩(wěn)定可靠地進行批量生產(chǎn)，完成訂單交付。常用的工具和方法有：精益生產(chǎn)、質量控制、持續(xù)改進等。

上市準備主要是：完成新產(chǎn)品上市的準備活動。常用的工具和方法有：營銷4P理論（Product、Price、Place、Promotion）、賣點提煉、跨越鴻溝。

產(chǎn)品上市主要是：新產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，產(chǎn)品大賣，取得產(chǎn)品的商業(yè)成功。常用的工具和方法有：用戶增長模型、VOC、產(chǎn)品迭代、產(chǎn)品生命周期管理。

3.硬件產(chǎn)品開發(fā)V模型

縱觀整個硬件產(chǎn)品開發(fā)過程，核心問題其實只有三個：

• 滿足客戶需求；
• 提供具有競爭力的解決方案；
• 降低和控制風險。

V模型很好的詮釋了如何解決這三個核心問題。

V模型的左側，是需求的確認和分解。

首先，客戶需求經(jīng)過分析和篩選，轉化成產(chǎn)品需求。

然后，產(chǎn)品需求一層層往下分解成部件需求、零件需求和制造工藝。

相對應的產(chǎn)品規(guī)格也一層層往下分解成部件規(guī)格、零件規(guī)格和作業(yè)規(guī)范。

整個過程我們用一句話概括，就是產(chǎn)品源于客戶需求，確保客戶需求準確、完整的分解和傳遞到產(chǎn)品的每一項功能、規(guī)格和技術指標，以便降低和控制項目風險。

V模型的右側，是產(chǎn)品測試和驗收。

產(chǎn)品測試和驗證，是一層層往上集成的，從工藝驗證、零件驗證、部件驗證，集成到產(chǎn)品驗證。產(chǎn)品驗證沒問題后，最后提交給客戶進行確認。

整個過程我們也用一句話概括，就是產(chǎn)品終于客戶滿意。確保產(chǎn)品的每一項功能、規(guī)格和技術指標都得到層層測試和驗證，最終滿足客戶需求，項目風險也得到層層檢驗和控制。

V模型的中央，是產(chǎn)品開發(fā)，完成從產(chǎn)品設計到生產(chǎn)制造，確保提供具有核心競爭力的產(chǎn)品解決方案。

從左側的產(chǎn)品設計，一層層往下分解到部件設計、零件設計和工藝設計。

然后從右側的制造工藝，一層層往上集成到零件制造、部件組裝和產(chǎn)品組裝。

圖片來源：產(chǎn)品人生

4 展望和期待

展望未來，作者會不定期的對硬件產(chǎn)品開發(fā)的18項工作內容、及其常用工具和方法逐一進行介紹。相關的文檔、工具、方法的模板也在準備中，有需要的可以先關注我！

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