3月20日，Shopee發布公告表示近期發現賣家在上架商品時，在商品標題、描述等處多次使用 “Covid-19 / Corona Virus” 等詞匯。賣家需謹慎使用此類詞匯，避免因使用不當，造成商品被下架處理。

1、口罩類商品

因受到疫情產生的影響，目前禁止賣家上架/售賣所有類型口罩商品。如果賣家在商品圖片、標題、描述等處中出現“medical”、“surgical”、“N95”、“N90”、“N99”、“N100”、“FFP1”、“FFP2”、“FFP3”等詞匯會被判定為違規上架商品。違規上架的商品將被下架處理，并根據《Shopee平臺違反上架規則》中的禁止刊登 (prohibited listing)計入懲罰計分，嚴重可能導致店鋪凍結。賣家需盡快下架違規商品。

2、其他醫療防疫物資

其他醫療防疫物資賣家僅可以在馬來西亞、越南地區售賣，例如電子體溫計、橡膠手套、護目鏡等。請賣家設定合理的商品價格。若商品價格超出合理范圍，商品將被下架處理。同時需要確認售賣的商品是否為禁運商品。并且根據不同站點的要求，需要確認在對應站點商品是否滿足售賣條件且賣家是否滿足售賣資質。

非SLS海運渠道商品要求：

洗手液中如果含有酒精不能售賣；

洗手液超過液體要求標準不能售賣；

水銀體溫計不能售賣等，詳情請參考《Shopee平臺跨境物流指引手冊》。

SLS海運渠道商品要求：

不含酒精的商品（如次氯酸鈉成分的84消毒液），可以通過海運運輸。但請賣家注意，在商品外包裝的文字及圖片不要顯示“洗手液/消毒液”。