圖片來源：圖蟲創意

為了幫助Allegro買家更好的解決售后問題，Allegro推出了Buyer Protection Program（買家保護計劃），這是一項針對Allegro買家的計劃，現如今，此計劃更名為Allegro Protect，同時Allegro延長了提交賠償申請的時間和建立討論的時間——2年。

在下列情況中，Allegro買家最多能夠獲得20，000PLN的賠償金：

• 買家已付款，但沒有收到包裹。
• 買家收到的商品壞貨或與offer中的描述不符。
• 買家退貨但是未收到退款。

買家可以根據以上情況，向Allegro提出申請，Allegro將會在2.5天時間內調查，解決相關問題，必要時候會聯系商家與買家協商溝通。