（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

Q4旺季當(dāng)前，侵權(quán)不得不防，不然輕則下架listing，重則銷售權(quán)限被移除，分分鐘錯(cuò)過爆單機(jī)會(huì)。賣家尤其要小心版權(quán)侵權(quán)，此前有賣家因版權(quán)侵權(quán)被直接封號(hào)，賬號(hào)里的錢和貨拿不回來，損失慘重。

（圖片來源：亞馬遜）

然而，版權(quán)的殺傷力遠(yuǎn)不止于此。不僅侵權(quán)有封號(hào)危險(xiǎn)，申訴不當(dāng)，賬戶同樣會(huì)被停用。最近，有多位賣家反饋提交DMCA后賬號(hào)被封停，但被封的情況各不相同。

有賣家在等待申訴結(jié)果時(shí)收到了封號(hào)通知，而有的賣家已經(jīng)通過DMCA申訴成功，銷售恢復(fù)、侵權(quán)績效消失后被封，封號(hào)原因?yàn)樘峤籇MCA。

（圖片來源：亞馬遜）

申訴成功后被封號(hào)，讓很多賣家都惴惴不安，在遇到版權(quán)侵權(quán)問題時(shí)，越發(fā)糾結(jié)能不能提交DMCA。對(duì)此，積特給的建議是切勿濫用。

哪些情況可以使用DMCA？

DMCA一直被視為解決惡意投訴版權(quán)侵權(quán)的利器。根據(jù)美國數(shù)字千年版權(quán)法案，若被投訴者沒有侵權(quán)，或是擁有作品的合法使用權(quán)利，可以提交DMCA Counter-Notice，即DMCA反訴信。

當(dāng)亞馬遜收到反訴信后，會(huì)轉(zhuǎn)告給投訴者，投訴者要不撤銷投訴，要不起訴，通過法院判決來判定是否侵權(quán)。如若投訴者沒有采取任何措施，10個(gè)工作日后，亞馬遜就會(huì)解封Listing。

去年年初，惡意投訴版權(quán)侵權(quán)高發(fā)，無良同行將賣家Listing復(fù)制到獨(dú)立站或其他站點(diǎn)，再以此投訴侵權(quán)。由于listing、5點(diǎn)描述等內(nèi)容的版權(quán)難以自證，被惡搞賣家有理說不清，唯有提交DMCA才能脫身，不少賣家借此成功解決問題。

據(jù)悉，由于版權(quán)侵權(quán)投訴劇增，亞馬遜還升級(jí)了申訴流程，直接將DMCA作為申訴的選項(xiàng)之一。賣家無需再寫反訴信，直接勾選和填寫相關(guān)信息即可。

（圖片來源：亞馬遜）

DMCA提交方便，而且相對(duì)有效，這讓很多賣家在遇到版權(quán)侵權(quán)投訴時(shí)選擇以此解決。但提交DMCA的前提必須是沒有侵犯他人版權(quán)，被競爭對(duì)手惡搞或者亞馬遜誤判。若在確實(shí)侵權(quán)的情況下提交DMCA，一旦對(duì)方起訴或被亞馬遜認(rèn)定為錯(cuò)誤使用，便會(huì)有封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。

提交DMCA前的準(zhǔn)備工作

很顯然，若存在侵權(quán)，提交DMCA就極有可能會(huì)被判定欺詐提交，從而導(dǎo)致封號(hào)。

所以，積特建議收到版權(quán)侵權(quán)后，先不急于承認(rèn)或反訴，應(yīng)當(dāng)全面評(píng)估是否侵權(quán)。

一般情況下，亞馬遜的侵權(quán)郵件上都有侵犯對(duì)方什么權(quán)利、版權(quán)號(hào)、投訴方聯(lián)系方式等信息，賣家可將對(duì)方的版權(quán)信息和自己的Listing對(duì)比，以此確定是否侵權(quán)。若郵件中沒有明確版權(quán)號(hào)或投訴內(nèi)容，則可以聯(lián)系對(duì)方詢問。

（圖片來源：亞馬遜）

需要注意的是，盜圖、圖片過于相似、照抄他人Listing、產(chǎn)品或產(chǎn)品圖片使用版權(quán)形象或圖案等都侵權(quán)，賣家一定要做好排查，避免侵權(quán)卻不自知。若賣家不能自行判斷，可找專業(yè)的律師或知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)幫忙排查。

經(jīng)過排查確認(rèn)沒有侵權(quán)，再選擇提交DMCA。有不少賣家反饋，提交DMCA后亞馬遜遲遲未恢復(fù)鏈接。對(duì)此，大家可以考慮提交催告信，或找專業(yè)的律師協(xié)助，在后臺(tái)提交時(shí)，讓律師同步郵寄一份給亞馬遜，能更快更有效地解決。

文末福利

對(duì)賣家而言，一旦投訴成功，無論是否解決，都或多或少會(huì)造成損失。最好的方法就是做好侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，發(fā)現(xiàn)不妥立即處理。同時(shí)，賣家也要及時(shí)進(jìn)行版權(quán)登記，做好全面保護(hù)。

旺季當(dāng)前，正是各種問題高發(fā)之時(shí)。為助大家更好地應(yīng)對(duì)各類問題，積特精心準(zhǔn)備了申訴模板大全，內(nèi)含：

一、侵權(quán)申訴模板

①DMCA催告信模板

②原告圖片被訴侵權(quán)申訴模板

③產(chǎn)品圖片侵權(quán)被禁售申訴模板

④被惡意投訴外觀專利侵權(quán)申訴模板

⑤商標(biāo)侵權(quán)申訴模板/被誤判商標(biāo)侵權(quán)申訴模板

⑥請(qǐng)求撤訴郵件模板

二、 其他申訴模板

①品牌濫用申訴指導(dǎo)

②濫用變體申訴模板

③賬號(hào)關(guān)聯(lián)申訴模板

④被投訴賣假貨申訴模板

⑤店鋪凍結(jié)申訴模板

⑥ODR超標(biāo)申訴模板

⑦ATOZ超標(biāo)申訴模板

……