根據Statista的數據，2021年美國電商規模將突破4692億美元，相較于2020年的4316億美元有較大增幅。2021年第三季度，電商業務在美國零售總額中占到13%，略低于2020年第二季度15.7%，比起數據研究機構給出的冰冷數據，肉眼可見的購物習慣的轉變，使得“網購自疫情以來被時代固定”等言論更具說服力。Earnest Research發現，在2020年初，網購占到美國民眾食雜支出的15%，2021年11月也繼續維持該水平。根據Dan Frommer發布的年度消費者趨勢報告，60%的受訪者表示更喜歡網購，而在2020年11月，僅為45%。
來自供應鏈、通貨膨脹的挑戰
如果能有一個成語概括2021年的跨境電商的槽點，那一定是“四大皆空”。原材料匱乏、勞動力短缺、港口物流周轉不靈、常年等待補貨的listing，各中環節在結果和原因之間“角色互換”。供應鏈瓶頸一再加劇大宗商品漲價的壓力，而通貨膨脹又反過來使得供應鏈矛盾得不到緩解。據悉，綜上問題的疊加，創下1982年以來商品漲價的最大增幅，而這些負面影響，給品牌和零售商都帶來不少新挑戰，他們不得不削減折扣、減少促銷活動，或者采用縮小包裝、以同等價格銷售“輕裝版”同類產品的方式，“轉嫁”生存壓力。缺貨對品牌和零售商的消極影響不僅體現在銷售環節，還有膨脹的營銷成本。Profitero的一項研究表明，只缺貨一天，賣家也得3-4天的時間才能恢復原先在亞馬遜搜索結果中的位置，至于沃爾瑪，周期最少是5天。
經濟學家預計，供應鏈和通貨膨脹的問題將持續到2022年，從零售商到賣家必須為這種新常態做好準備。首先是選品思維的轉變，如今的供需的重要性已經倒置，目前市場的泛需求已經無法逐一得到滿足，或者說滿足起來只會讓賣方入不敷出。靈活地將現有貨源轉運到有迫切需求的地區，實現當即變現，是當下轉型的路子之一。另外，從供應端切入引領市場需求也是實現思維轉變、從缺貨現狀中解脫的有效途徑。
擁抱“新商業模式”
30年前，家庭購物撐起居家人士購物的半邊天，時過境遷，已經改名換姓喚做“直播購物”。包括亞馬遜、Facebook、Twitter和YouTube的購物平臺以及社媒平臺都紛紛開發直播購物功能，豐富消費者的購物體驗。走紅國內市場的消費模式正受到越來越多境外人士的歡迎，大把的投資也青睞于此。亞馬遜在Prime Day、Black Friday活動中加入直播版塊，沃爾瑪在TikTok、Twitter辦起直播活動，甚至雜貨連鎖品牌Albertsons也開始為網民直播做飯，“順帶”賣貨。
據悉，品牌將繼續把更多的資源轉移到Instagram、Snapchat、TikTok和Twitch等社媒平臺，使之成為其商業版圖更大的組成部分。Sour Patch Kids與Twitch合作推出限量版，最終在上架第一天就賣光全部庫存。“這對企業來說是一個重大突破”，Mondelez全球媒體戰略與規劃總監Jennifer Brain-Mennes在10月的Commerce Live說道，“這種新消費模式不僅將企業更好得與消費者聯系在一起，從一定程度上也推動了收入”。
伴隨模式進益的，還有發貨周期。從原先的兩天內發貨，到翌日發貨，再到如今的半小時內發貨。消費者變得耐心不再。GoPuff、Instacart等初創公司將速達帶進主流視野，在疫情的推波助瀾之下發展迅速。零售巨鱷如塔吉特也已經推出名為Shipt的類似服務，且已經初獲成效，沃爾瑪的GoLocal也正在快馬加鞭完善快件速達服務。
收購商“參戰”
英國咨詢公司Hahnbeck發現，約80家聚合商已經籌集了超115億美元的資金。收購公司正把這些小品牌集合、進化成“掙錢機器”，顛覆消費包裝商品（CPG）行業。這些收購商從沃爾瑪、Wayfair等公司挖來數字營銷和市場分析大拿，促進整合后的品牌“上道”。據悉，其中已有不少成功取代其他品牌在亞馬遜搜索排名中占有一席之地。
收購商的崛起是對CPG品牌的一個重要威脅。Profitero在其2021年電商組織基準報告中寫道，僅17%的受訪品牌認為公司在電商業務的組織方面處于領先地位，這與Profitero 2019年的研究數據持平。同時，約71%認為競爭力不過只跟上競品持平。一個品牌為保持2021年水準的投入將會是初始投資的至少2倍。2022年。品牌需要確保支出和資源分配到正確的位置，否則將會被“進化”后的勢力踩在腳下。
第三方賣家平臺的增長
根據Digital Commerce 360的數據，2020年線上購物在全球電商市場的占有率為62.5%，高于前一年的60.1%。亞馬遜、eBay和Facebook的第三方賣家市場規模均呈現逐年增長的趨勢。
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