做為一名亞馬遜賣家，大家可能經常會遇到發送的貨件數量和亞馬遜FBA倉庫接收的貨件數量不一致的情形。

有些賣家的FBA庫存數量和發貨數量比較少，所以基本上每一批貨都可以清晰的記住發貨和接貨的詳細數量。

但是一旦當你的發貨數量和SKU數量變多了之后呢，你很難記清楚究竟哪一批貨出現了接收不全的情形。

因為亞馬遜FBA倉庫在接收的過程中，因為都是人工操作，難免會出現丟失、損壞或者其他情形，很多賣家經常感覺自己的貨件缺失了一部分，但是又找不到是哪里缺失。

今天就給大家介紹一下如何善用庫存盤點來找到亞馬遜丟失或者損毀的貨件，然后從亞馬遜那里要回屬于你的錢。

1、首先，我們打開數據報告中的“庫存和銷售報告”

圖片來源：亞馬遜后臺截圖

2、這里面有很多很多的選項，找到“庫存”選項，選擇“顯示更多”

圖片來源：亞馬遜后臺截圖

3、找到“盤庫”

圖片來源：亞馬遜后臺截圖

4、下載盤庫數據表

下方的日期可以自己定義，最好是每個月至少核算一次。

這里最好是選擇CSV文件，也就是我們所說的Excel格式，方便進行后續的數據統計和分類。

圖片來源：亞馬遜后臺截圖

5、找到原因代碼

下載完畢后，我們可以看到一張數據統計表，里面有很多的選項，我們找到“reason”（原因）這個選項，可以看到很多的字母。

圖片來源：跨境老鳥Mike

6、找到代碼定義表

賣家后臺就可以看到詳細的字母代碼表，也就是每一個代碼代表了什么樣的含義。

圖片來源：跨境老鳥Mike

上圖看起來可能有些繁瑣，我們換成一張比較簡潔的代碼表。

圖片來源：跨境老鳥Mike

我上面的Excel表里面的代碼，基本上是以正向（+）的F、N和負向（-）的E、M為主。

7、我們以Reason這一列為基準，把Excel表做一個“篩選”。

圖片來源：跨境老鳥Mike

8、篩選完成后，只保留EM選項，得出求和的數據。這里的值是負數。

圖片來源：跨境老鳥Mike

9、然后再次刪選出FN選項，再次求和。這里的值是正數。

圖片來源：跨境老鳥Mike

二者的差額如果是負數，那就說明存在異常的庫存，你直接就可以去索賠了。

以上的代碼輸入只是舉個例子，數據中存在其他代碼的賣家朋友，可以在篩選的過程中加入其他代碼的篩選，大致思路不會變。

還有很多賣家不知道怎么開case索賠，這個可以看我之前的這篇文章：亞馬遜賣家的基礎技能：如何有效的開立case

case路徑要選擇”亞馬遜物流“中的”在倉庫損壞或者丟失的庫存“。（這里方便展示，用了中文版，請用英文版case）

圖片來源：亞馬遜后臺截圖

點擊進入之后，會讓你簡單描述相關的情形。

行文可以參考下面的措辭。

Dear Amazon,

We are sorry to bother you,there has a problem needs your help.

According to the stock report,we found that the FNSKU:（編碼） were missing 6 units.

In 2021-05-31~2021-06-30（時間周期）

SKU:（編碼）;

FNSKU:（編碼）

+ Lost at Amazon Fulfillment Center:6（具體數量）

-Reimbursed Lost:0（具體數量）

=Needs to be reimbursed:6（具體數量）

Please find these items or compensate us.Thanks!