圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

1. Call me now支持功能，將向所有專業(yè)賣家開放

亞馬遜上周發(fā)布公告稱，2021年，亞馬遜針對部分賣家在賬戶健康頁面推出了新的Call me now支持功能，允許賣家每周按需與亞馬遜的一位賬戶健康專家交談。2022年，亞馬遜將把這一覆蓋范圍擴大到所有的專業(yè)賣家，以進一步擴大亞馬遜對Account Health支持團隊的按需訪問權(quán)限。

賬號健康狀態(tài)會影響賣家的賬戶狀態(tài)，如果賣家有任何違規(guī)行為或負(fù)面的績效指標(biāo)，亞馬遜將會按照賬號歷史銷售行為進行批判處理方式，輕則警告，重則封店。這項新功能出來后當(dāng)賬號遇到賬號績效問題時，賣家可以通過與賬戶健康專家交談而不是與普通賣方支持代理交談，能更快地解決賬戶健康問題。

2. 德國站的Prime會員服務(wù)將不再適用于荷蘭買家

亞馬遜德國站發(fā)布Prime政策更新，德國站的Prime會員服務(wù)將不再適用于荷蘭買家。此前在Amazon.de訂閱了Prime服務(wù)的荷蘭買家，其會員資格將自動轉(zhuǎn)移到Amazon.nl。

雖然，亞馬遜德國站的Prime訂閱費要比荷蘭貴很多，但亞馬遜荷蘭站買家基本會購買德國站的Prime會員進行購物，因為德國站的產(chǎn)品選擇范圍更大，有時價格也會更低些。對于買家已加購的商品，將不再享有德國站的Prime配送資格。

3. 英國VISA信用卡將恢復(fù)在亞馬遜使用

上周一，亞馬遜表示將取消禁止使用英國VISA信用卡的計劃。目前正在與VISA共同解決交易費用方面的爭議，他們將尋求另外的解決方案，使客戶能夠繼續(xù)在亞馬遜英國站上使用Visa信用卡。

為什么要禁用英國VISA卡在亞馬遜上使用呢？

難道就因為英國脫離了歐盟？

不不不。

據(jù)了解，起因是去年11月份，由于VISA的高額交易費，亞馬遜才宣布從2022年1越19日起停止使用在英國發(fā)行的VISA信用卡。

亞馬遜與VISA這兩家公司的關(guān)系一直都不好，亞馬遜去年宣布計劃在澳大利亞和新加坡對Visa信用卡征收0.5%的附加費。

以橙子看雖然雙方都有在爭吵，但在利益面前最終都會妥協(xié)至于誰讓半步一步。畢竟在亞馬遜宣布從2022年1月起在英國停用Visa信用卡后，亞馬遜4800萬英國客戶中，有13%的人（相當(dāng)于615萬人）打算減少或完全放棄在亞馬遜購物。

4.?亞馬遜將更新FBA貨件政策

亞馬遜美國站發(fā)布公告稱自2022年4月1日起將更新FBA貨件政策，錯誤操作將延遲庫存到庫及影響上架時間，亞馬遜建議賣家遵循新FBA發(fā)貨準(zhǔn)則，以下是公告內(nèi)容：

圖片來源：亞馬遜

簡單來說就是此前賣家不小心刪除貨件或誤將貨件取消，可貨件已在路上但后面還是有可能會被亞馬遜接收的日子將一去不復(fù)返了。現(xiàn)在自2022年4月1日起，如果賣家向亞馬遜發(fā)送已取消或已刪除的貨件，這些貨件可能會被拒收。向亞馬遜運營中心發(fā)送額外貨物的資格也可能會被暫停。

以下操作會導(dǎo)致延遲收到庫存及上架的時間：

• 批準(zhǔn)運輸計劃后后刪除運輸計劃

• 錯誤發(fā)送貨件

• 發(fā)送不完整的貨件，例如處于已取消或已刪除狀態(tài)的貨件

為避免可能導(dǎo)致延遲的問題，賣家需遵循以下準(zhǔn)則：

• 創(chuàng)建發(fā)貨計劃時，請指定數(shù)量、內(nèi)容和其他可能影響發(fā)貨分配的信息。

• 批準(zhǔn)運輸計劃后，請務(wù)必按照計劃中指定的數(shù)量和內(nèi)容將貨件發(fā)送到指定的運營中心。

• 批準(zhǔn)多目的地運輸計劃后，請勿刪除貨件的沿不同路線或部分路線發(fā)送貨件。

• 確保亞馬遜物流箱號標(biāo)簽清晰可見。

• 與承運人溝通，確保貨件不晚于30天內(nèi)送達FBA箱ID標(biāo)簽上的地址。

所以各位賣家在創(chuàng)建貨件過程中一定要更加注意，以免造成不必要的損失。

5.?哄抬防疫用品物價屬違反平臺政策

由于新冠疫情死亡人數(shù)激增，再加上奧密克戎席卷全美。目前，美國新冠確診病例已經(jīng)累計超過7000萬例。在過去的一個月，美國新增新冠確診病例約1820萬例，超過美國累計確診病例總數(shù)的四分之一。

隨著疫情加重所導(dǎo)致的防疫用品需求大增，亞馬遜上不少賣家開始哄抬物價，尤其是口罩和核酸試劑盒等防疫用品價格浮動最大。