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大家好，我是Jason。最近有不少新賣家小伙伴遇到了貨件實際接受數量少于發貨數量的問題。今天我就來教大家如何發起貨件差異化調查。第一步：我們在貨件處理進度里找到對應的貨件編號，點擊進去在貨件一覽找到查看物品信息

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第二步：找到存在差值的ASIN，確認實發和實收數量

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第三步：上傳文件

兩個文件

庫存所有權證明（采購發票，裝箱單或者發票）

交貨證明（有亞馬遜蓋章的Proof of Delivery)

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POD樣本

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Invoice樣本（因為自己為制造商沒有發票，做了形式發票，注意：盡可能用正規發票，如沒有，還可以找裝箱單或者收據）

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第四步：在下面方框里將具體不一致的詳細信息文字描述。

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發起請求前，將貨件的追蹤號填寫好。如果走的是海卡，尾端卡車配送，沒有像ups尾端派送的單號，填寫ISA號，如下

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如果貨件不符合差異化查詢，可以能原因如下：