圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

坑姐來啦！

最近我們的賣家交流群有部分賣家反饋，收到了亞馬遜的郵件，郵件內(nèi)容是告知賣家，亞馬遜在1月份的時候，因為后臺出現(xiàn)了bug，多收了賣家的推薦費和運費，并在郵件中承認(rèn)了錯誤，并退還了相應(yīng)多收的費用。

要知道，亞馬遜一般是不會這么干脆的承認(rèn)錯誤的，亞馬遜此次的主動承認(rèn)錯誤還真是少見，賣家表示很是驚喜。紛紛查看是否收到郵件。

目前只是部分賣家反饋遇到了問題，也有賣家自查后發(fā)現(xiàn)并沒有多扣。

那要如何查看有沒有收到亞馬遜的退款呢？除了查看郵件提示，也可以通過后臺去查，查看的路徑如下：

1、選擇“數(shù)據(jù)報告”中的“付款”。

2、選擇“日期范圍報告”。

3、選擇“匯總”，進(jìn)行自定義日期設(shè)置。

4、如果有退費的情形，會顯示在報告里面Expense中的Adjustment（調(diào)整）一欄中。

如果還是不懂得如何查詢的，也可以私信我們，指導(dǎo)您查詢。

亞馬遜后臺出現(xiàn)bug已經(jīng)不是第一次發(fā)生，去年10月份左右也有發(fā)生后臺傭金計算錯誤的情況，導(dǎo)致部分產(chǎn)品按照折扣前的原價計算了傭金。

而正常的情況應(yīng)該按照買家實際支付的金額（包含運費、包裝費等等），也就是折后的價格來計算。出現(xiàn)bug后的價格和原本的價格就相差甚遠(yuǎn)了，大單價的產(chǎn)品做個7-8折，前后相差的傭金很可能要好幾刀。加上傭金是每單都扣的，受影響的金額會是一個非常恐怖的數(shù)字！