前不久,西安市公安局偵破了一跨境電商行業(yè)惡搞案件!兩名嫌疑人涉嫌篡改鏈接、修改密碼、惡意改價等多種方式惡搞店鋪,導致有公司損失超過600萬。那么,跨境電商企業(yè)如何防止這類問題的發(fā)生以及有效應對?Regan跨境創(chuàng)始人、亞馬遜千萬精品操盤手Regan分享了他的一些經(jīng)驗和看法,比如反查競品等,對于新手賣家具有重要的參考價值。
完全避免員工惡搞或競品惡搞對一個企業(yè)來說很難做到,但是Regan建議提前規(guī)避風險,比如說侵權問題,在上產(chǎn)品的時候,提前全面反查產(chǎn)品是否是有專利,包括版權、商標等問題。
還有一個可以提前準備的東西是增值稅發(fā)票。不管是面臨一些侵權問題,還是說平時的倉庫收貨不及時、貨件差異問題等等,包括產(chǎn)品遇到審核的情況下,都需要增值稅發(fā)票,而且最好是提交增值稅專票。
發(fā)票有一個需要注意的點是采購數(shù)量盡可能對上,如果說采購數(shù)量跟發(fā)貨數(shù)量對不上的話,那么賣家可以用賬期或者說是分批采購。
而且,要在發(fā)票里面寫上具體產(chǎn)品的ASIN號,這樣可以有效的保護產(chǎn)品在受到傷攻擊的第一時間,我們能夠有足夠的證據(jù)來證明我們對于這個產(chǎn)品的所有權。
對于跨站點跟賣、跨站點同步我們的產(chǎn)品或者通過獨立站去上傳我們產(chǎn)品的鏈接,反過來舉報我們是假的。建議賣家針對自己的品牌,要提前買好域名,去建一個自己的獨立站,獨立站不需要很好,只需要做好獨立站之后上傳幾個海報,把通訊站搭建起來,然后上傳一下鏈接就可以了,避免讓競爭對手提前把我們自身品牌的域名進行注冊。文案包括sku都要和亞馬遜完全一致,因為這樣才能夠有效保護自己。
做精品的話,一定要是全面的反查產(chǎn)品包括文案是否是有問題,跟大家分享一個比較有效的查專利方式:首先是在亞馬遜上看一下有沒有跟賣同款產(chǎn)品的人,反查一下他的公司名。看到公司名之后,用企查查去查他的公司有哪些知識產(chǎn)權。我之前做一款產(chǎn)品的時候,因為對專利意識保護比較薄弱,在產(chǎn)品到貨之后,才發(fā)現(xiàn)原來這個產(chǎn)品是有專利的。
另外,也可以采用upc豁免,這樣可以有效幫助我們?nèi)サ挚挂恍┌◥阂飧u或者說篡改鏈接的這種形式。