對于大多數亞馬遜賣家來說，老listing的流量少、銷量低，是經常能遇到的問題。
不少賣家因為此情況經常出現面臨大量的倉儲費用、影響店鋪的IPI績效、影響庫容、影響備貨計劃等問題。
今天小匠，就從各個角度為賣家進行分析找出具體問題，同時，為賣家提供思路激活老listing的流量，從而提高銷量。
對于一條Listing，如果突然出現流量和銷量下滑的情況，賣家要先進行診斷，最常見的一般是以下幾種情況：
1、產品收到投訴或者差評
產品被投訴，亞馬遜會把你的listing隱形降權處理，從而就會導致listing出現流量減少，單量下降的情況。賣家一旦發現投訴的情況，要立即進行修改和申述，發郵件跟亞馬遜保證以后不會再犯；同時對產品進行促銷或者降價，增多廣告預算，以此來穩定產品排名。
產品收到差評。差評對一條鏈接的影響無需多提，當賣家發現產品的銷量下降是源于差評時，就要及時進行處理。
首先搞清楚收到差評的原因是什么，真實的差評可以助于我們去了解產品存在的問題和痛點，以及產品存在的缺陷。其次盡可能找到留下差評的賣家，為他提供解決方案，也是有一定的概率可以刪除掉差評，不過要注意的是，進行站內信溝通時，要注意溝通的用詞，敏感詞要注意慎重去用。
如果是惡意差評的話，可以向亞馬遜說明是競爭對手的惡意打擊，請求提供幫助，跟亞馬遜訴苦，比如花了很多廣告，很多FBA的貨在途中，鏈接從好不容易推起來，這些差評對于鏈接的打擊很大等等。另外如果發現留評的賬號有可疑現象，附件截圖profile，說是新的賬戶，只留過你的產品評論，或者全是差評的賬戶，向亞馬遜說明這明顯是惡意的。
二、退貨率增加、買家滿意度低、績效考核評分降低
如果你的產品被亞馬遜后臺績效標準判定為退貨率太高，listing排名就會被降低，對應的流量也會減少，甚至嚴重時，買家的滿意度過低，還有可能被亞馬遜下架鏈接。另外查詢店鋪是否出現feedback、A-TO-Z、郵件回復不及時或者買家投訴等情況。
三、產品類目被修改
不相關的產品類目會導致listing的流量很低，搜索不到自己的產品。若出現類目被篡改問題，賣家要及時檢查好自身文案的埋詞，其次listing上線之后及時排除不精準的詞，避免被收錄，避免類目被纂改；同時要注意觀察賣家的QA、feedback和評論內容與其他品類相關而與產品本身不相關的詞，及時否定，避免被收錄和識別。
四、與競品競爭
主要有以下幾種情況：
是否新增競爭對手
競爭對手是否講價做站內促銷或者站外促銷Deal
競爭對手是否加大廣告預算，提升單次競價
被惡意點擊廣告，導致acos增加，導致產品轉化率降低
被惡意跟賣，被搶占購物車
被惡意修改listing，添加敏感詞，導致鏈接變狗
這些情況也是導致流量和銷量變少的原因，因此賣家需要經常在前臺搜搜自己產品的相關競品情況。
五、產品屬于季節性產品或者近期參與過秒殺活動
這些因素也會導致產品的銷量變得不穩定。尤其是秒殺，如果產品銷量趨勢變化過于大，容易被系統判定為銷量激增的異常數據，這樣一來亞馬遜給的流量也會變少。
因此，賣家要注意秒殺前后的數據平穩狀態，不要讓數據變化過大。并逐步提高自然單占比，穩定關鍵詞排名，慢慢就可以減少站外或者站內的促銷輔助了。
除了這些原因，老鏈接的流量越來越少主要一個原因還是listing的曝光少，而曝光少也導致老鏈接的關鍵詞權重越來越低，自然排名越來越靠后。
為什么會出現這樣的情況？
主要是賣家前期推廣時，廣告操作方式不對，太過于依賴廣告訂單。因為前期有新品流量的加持，所以推廣時，廣告帶來的訂單很可觀。
但到了后期，沒有了流量扶持，依賴廣告出單的占比過大，而自然單的比例過小，就會導致出單成本過高，關鍵詞的自然排名的權重無法提高等問題，賣家想要維持住單量，只能不斷增加廣告預算和競價，所剩無幾的利潤自然而然也被吃掉了，這個問題也是目前很多亞馬遜賣家正在經歷的。
這時賣家可以考慮利用站內降價促銷和站外促銷推廣來增加單量，促進BSR排名的提升，以此來促進關鍵詞的自然排名，帶來更多的自然流量。
另外可以通過降低產品的Acos，推關鍵詞排名到首頁，然后再慢慢降低產品的廣告預算和競價。自然單的比重越來越多，排名就會越靠前，訂單也不再依賴于高廣告成本，排名和銷量都會更加穩定。
眾多周知，2021年很多賣家的廣告CPC成本占比超過10%，再加上合規已成大勢，大家也不敢再刷，2022許多賣家把運營成本投入到廣告中來，CPC成本又再一次被拉高。
因此，賣家若是長期依賴廣告，那么最后利潤還有多少呢？相信各位賣家也是心知肚明。
而目前，廣大賣家遇到的困境就是廣告的高成本和太過于依賴廣告出單兩大問題。
一旦把廣告暫停或降低廣告預算，listing的表現就會不好，關鍵詞自然排名就會下降、自然訂單也會減少，最大的問題就是自然訂單占比少的原因。
我們有一個"轉正"平衡點指標，意思就是自然訂單和廣告訂單的平衡點，而一旦達到這個平衡點，賣家就可以慢慢降低廣告預算，甚至暫停廣告。不過這個平衡點時間長短取決于你的關鍵詞自然排名及自然訂單量增長量。
而這個也就是我們提倡的"讓打廣告的目的是不打廣告或少打廣告"的邏輯。
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