“不能保證Amazon.com能成為一家成功的公司。我們要做的事情非常復(fù)雜，”1999年Jeff Bezos在推出在線公司發(fā)布僅僅五年后表示。

　　該公司的創(chuàng)始人如此不確定其未來(lái)似乎令人驚訝。

　　今天，距離它開始已有25年，亞馬遜是世界上最有價(jià)值的上市公司之一，由于他的發(fā)明，貝索斯先生現(xiàn)在是世界上最富有的人。

　　最初的在線圖書零售商已經(jīng)成為一個(gè)全球性的巨頭，擁有會(huì)員訂閱，實(shí)體店，銷售雜貨，自己的智能設(shè)備和交付系統(tǒng)，可以在一小時(shí)內(nèi)得到客戶的東西。

?

　　那么亞馬遜帝國(guó)是如何建成的呢?

　　亞馬遜的創(chuàng)新可以在其財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)中清晰地看到。

　　去年，它成為全球第二家上市公司，價(jià)值1萬(wàn)億美元，僅次于蘋果公司，它的市場(chǎng)估值位居全球第二，僅次于微軟。

　　這一在線巨頭的巨大成功也體現(xiàn)在其收入上。

　　預(yù)計(jì)到今年年底，銷售額將達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的2750.6億美元，預(yù)計(jì)到2020年底收入將超過3200億美元。

　　貝索斯先生的成功得益于公司的全球擴(kuò)張，但主要是通過擴(kuò)展到各種其他領(lǐng)域。

　　視頻流服務(wù)和設(shè)備，云服務(wù)以及最近的雜貨(收購(gòu)Whole Foods Market)使該公司能夠直接與Facebook，Apple，Google和Netflix等技術(shù)巨頭競(jìng)爭(zhēng)。

　　這一切都始于出售書籍。

?

　　1995年：亞馬遜推出在線圖書銷售

　　“四年前我們第一次開始銷售書籍的時(shí)候，每個(gè)人都說(shuō)，'看，你們只是電腦人，你們對(duì)書籍的銷售情況一無(wú)所知。' 這是真的，“一位年輕的杰夫貝佐斯在1999年說(shuō)。

　　然而，該公司當(dāng)時(shí)在美國(guó)的巨大儲(chǔ)存空間幫助亞馬遜成為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，使他們能夠提供比實(shí)體競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的書籍。

　　然后電子書來(lái)了，亞馬遜足夠聰明，成為該市場(chǎng)的關(guān)鍵人物。

?

　　1999年 - 亞馬遜成為全球最大的在線銷售平臺(tái)

　　在20世紀(jì)90年代末，亞馬遜決定開始銷售其他商品，從音樂和DVD開始。

　　很快Bezos先生的帝國(guó)變得包括電子產(chǎn)品，玩具和廚房用具。

　　不斷增長(zhǎng)的美國(guó)倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)有助于擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍，大大提高了客戶的知名度。

　　十年后，亞馬遜成為美國(guó)乃至全球最大的在線銷售商。

?

　　2005年 - 亞馬遜推出Prime會(huì)員資格

　　繼2000年創(chuàng)建亞馬遜商城之后 - 亞馬遜市場(chǎng)開辟了數(shù)千家小型企業(yè)的平臺(tái) - 亞馬遜認(rèn)為有必要為忠誠(chéng)的客戶提供更好的送貨服務(wù)。

　　亞馬遜Prime于2005年推出，為所選商品提供更快捷的送貨服務(wù)。這促進(jìn)了各種商品的銷售。

　　超過1億付費(fèi)客戶現(xiàn)在是訂閱服務(wù)Amazon Prime的成員，該服務(wù)還提供視頻和音樂流媒體。

　　它是世界上第二大付費(fèi)會(huì)員計(jì)劃。

?

　　2007-亞馬遜推出其首款消費(fèi)產(chǎn)品：Kindle

　　亞馬遜永遠(yuǎn)不會(huì)忘記它的書籍銷售起源。當(dāng)電子書開始流行時(shí)，Bezos先生于2007年推出了Kindle，最終成為該領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者。

　　亞馬遜智能設(shè)備部門在2010年初面臨來(lái)自蘋果和谷歌的激烈競(jìng)爭(zhēng)，呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

　　然而，亞馬遜是第一家推出智能設(shè)備的公司：Echo揚(yáng)聲器，配備了公司自己的人工智能系統(tǒng)Alexa。

　　它現(xiàn)在是美國(guó)第三大智能設(shè)備銷售商。

　　今天亞馬遜的未來(lái)看起來(lái)比僅僅在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品更復(fù)雜。最初的在線圖書零售商已經(jīng)成為一個(gè)全球性的巨頭，擁有會(huì)員訂閱，實(shí)體店，銷售雜貨，自己的智能設(shè)備和交付系統(tǒng)，可以在一小時(shí)內(nèi)得到客戶的東西。

?

　　2018年下半年對(duì)公司來(lái)說(shuō)很難，其市場(chǎng)估值已跌回1萬(wàn)億美元以下。

　　在成功主導(dǎo)在線零售業(yè)務(wù)后，該公司現(xiàn)在已著眼于擴(kuò)展其服務(wù) - 或許令人驚訝地進(jìn)入實(shí)體店 - 以創(chuàng)造一種新的購(gòu)物方式。

?

　　亞馬遜將在另外25年內(nèi)做些什么?我們不得不拭目以待。