亞馬遜開店時，從選品到售后，賣家會遇到一系列的問題。所以作為亞馬遜賣家要掌握多方面的問題，下面就與大家一起了解一下亞馬遜運營過程中那些常見的問題吧。

1. 亞馬遜商品編寫標(biāo)題有哪些要求？

答：不可以超過200個字符；每個單詞首字母必須大寫；不能有特殊符號，商標(biāo)符號公司、促銷、物流等其他與商品本身無關(guān)的信息，有數(shù)字要用阿拉伯?dāng)?shù)字描述；不能有SKU和其他編碼和其他品牌；

2. 對產(chǎn)品圖片的要求有什么？

答：產(chǎn)品主圖：背景必須是純白色,不能是繪圖或者插圖,而且不能包含實際不在訂單內(nèi)的配件,不能帶LOGO和水印,產(chǎn)品最好是占據(jù)圖片大約85%左右, 清晰可見。

產(chǎn)品輔圖：側(cè)面的展示，產(chǎn)品使用的展示，或?qū)υ谥鲌D中沒凸顯的產(chǎn)品特性做補充，賣家可以最多添加8張輔圖。

3. 對于評論的問題，如果別人不留評論，怎么樣去邀請別人留評論？

答：發(fā)郵件委婉索評

4. 以后操作后臺的話是每個電腦都能夠連接上的嗎？還是只能在一臺電腦上操作？

答：只能在一臺電腦操作

5.關(guān)鍵產(chǎn)品特性怎么填寫？有什么用？

答：其實就是商品的主要賣點，賣家搜索產(chǎn)品，打開產(chǎn)品頁面后，首先看到標(biāo)題、圖片和賣點。所以我們要把產(chǎn)品的賣點簡短描述出來，吸引買家購買。

6. 文案要寫到什么程度才算比較好？

答：銷量決定你的文案好壞

7. 搜索關(guān)鍵詞Search Terms怎么填寫？

答：可以參考amazon搜索框的下拉詞，或者google關(guān)鍵詞 search terms 里面寫單詞，而不是長段的詞語，詞與詞之間要有空格作分隔，不要為了搜索排名靠前而故意添加與自己產(chǎn)品沒有關(guān)系的單詞或者品牌, 拼寫一定要正確無誤。

8. 上傳產(chǎn)品的時候，哪些信息需要填寫，哪些信息不需要填寫？

答：上傳listing的時候，帶紅色*號的必填項一定更要填寫完整，Product ID那一欄填”UPC或者EAN碼”，BrandName那一欄寫自己的商標(biāo)名稱

9. 有時候在亞馬遜里頭會看到別人的標(biāo)題是用了標(biāo)點符號的，為什么？這樣不是不符合亞馬遜的規(guī)則嗎？

答：亞馬遜沒有明確規(guī)定不能有標(biāo)點符號，不加標(biāo)點是為了美觀，更是為了方便亞馬遜搜索

10. 之前在上傳文件的時候遇到過說我的UPC已經(jīng)使用過了的，但是一找我們的產(chǎn)品也沒有用過，在前臺找也沒有，換了一個就能使用了，這個是出現(xiàn)什么了什么問題呢？

答：這個UPC是被別人的產(chǎn)品使用過

11.亞馬遜的郵件必須要在24小時之內(nèi)回嗎？

答：是的，必須要在24小時內(nèi)回復(fù)，不然會被亞馬遜扣分，包括法定節(jié)假日和周六日。如果超過了24 小時，可以先把郵件標(biāo)記為不需要回復(fù)，然后在從訂單里聯(lián)系買家

12.在產(chǎn)品描述里面代碼的正確使用方式是什么？

答：刊登listing的長描述中必須要使用代碼來進行字段的換行分段或者加粗。<br>換行，</b>加粗<br><br>分段。如果不使用這些代碼，刊登后的產(chǎn)品會不整齊，影響美觀。

13. 亞馬遜圖片里面可以添加視頻嗎？

答：在刊登listing的時候想要在產(chǎn)品的主圖上加視頻，這是亞馬遜對特定賣家開通權(quán)限的，一般要大賣家才能申請的。具體權(quán)限需要咨詢亞馬遜客服。

14.有些店鋪抄襲別人的listing，亞馬遜都不會管的嗎？

答：賣家可以投訴舉報，亞馬遜會撤銷或禁售對方listing

文章來自牛笑笑聊跨境（weide0509）