越來越多的小伙伴辦理入駐Shopee平臺,小編最近整理了關于新手快速入門的技巧,歡迎大家閱讀鼓勵!
今天主要講Shopee各站點的物流指引。
中國臺灣站點:
一:Shopee臺灣各物流渠道介紹
對于中國大陸和中國香港賣家,shopee臺灣站點的跨境物流,主要使用圓通和順豐兩個渠道,并提供宅配和店配兩種服務。宅配的最終派送由順豐和臺灣黑貓宅急便完成,店配則派送至制定的便利店等待買家提貨。
二:物流時效與參考費用
*順豐和圓通的結算方式不同:圓通是平臺整合物流,平臺統一結算;順豐非平臺整合,需要賣家與順豐自行結算。
*物流價格會隨時不斷更新,請大家參考最新一期的物流價格表。
三:物流渠道特殊限制與規定
*除上述規定之外,各海關明令禁止的貨品皆不可運送。
四:關于發貨
1.臺灣站點大陸賣家和香港賣家的倉庫地址和聯系方式:
2.包裝以及寄件要求:
■ 所有包裹要用不透明的包裝袋包裝;
■ 每次發貨需要附有發貨清單;
■ 用結實的包裝材料包裝,外包裝破損的包裹將會作留倉處理;
■ 每個單獨的小包裹需要有完整、清晰的Shopee面單,并且條碼可以被掃描槍識別;
■ 若是會發出聲響和光亮的電子產品,請確保電源已經關閉并且不會在運輸中發出聲響和光亮;
■ 賣家必須嚴格按照普貨、特貨規則定義、上傳商品,所有含有特貨的包裹標簽將顯示特貨,必須走特貨渠道;
■ 確認收貨人的姓名完整并且為繁體中文。
*不符合以上標準的包裹可能會被截留,并產生退貨費用及延誤,將由賣家承擔。
五:貨代查詢方法
發貨之后均可以在蝦皮平臺查詢也可以到不同快遞平臺查詢包裹的狀態;
圓通快速和順豐快遞網站以及電話地址:
六:關于退貨的流程與方法
1.截留在圓通國際倉的退件
圓通國際倉將會截留不符合收寄標準的包裹(例如:包裝破損等)。包裹截留后將通過Shopee統一通知賣家,并確定包裹的處置方案或退貨信息。需要退回的包裹將由圓通統一用到付的形式寄回給賣家。
2.已發至臺灣的退件
▲?由于買家未取而退回的店配和宅配包裹,只要訂單金額不低于20美元,Shopee平臺將為賣家提供免費退貨服務;
▲?由于買家選擇退貨退款的包裹,如果訂單金額不低于20美金,Shopee平臺將為賣家提供免費退貨服務,但需要賣家支付8美金的包裹退貨運費;
▲?對于訂單低于20美金的包裹,Shopee平臺不提供免費退貨服務。