小啾答疑群的小伙伴們有問過我這樣一個問題。
小啾，為什么我的訂單好好的但是無法打印出來？
你要不刷新試試？
是的，Shopee平臺經常有網絡bug，這不是一天兩天的事情了。所以不論是網頁進不去還是訂單打印不出來，小啾都希望小伙伴們能耐著性子再刷新一下，或者等過一段時間再重新試試。
那么正常情況下，會造成無法打印訂單的情況有哪幾種呢？
我們應該怎么解決呢？
運單號無法生成的原因有以下幾種，因此須找出原因及時調整。
任何站點的任何訂單，如果遇到無法生成跟蹤號(Tracking number)的情況，請賣家千萬不要自己取消，因為賣家取消都會計入未完成率。正確的方法是：由買家取消（無論選擇什么原因）或者等待系統自動取消，都不會計入店鋪的未完成率。
CATEGORY_PROHIBITED
商品禁運
解決辦法：
①參考各站點禁運品類列表，如有疑問請聯系站點負責人
②如果發現商品品類在禁運列表，但覺得不應該屬于禁運品類的話，可由站點負責人聯系Ops team同事，請求能否修改系統設置(修改后可重新發貨)"
create_check
1. 臺灣站點：買家下單時系統會check[當前]門店是否有效，但賣家發貨時會check門店[未來一周]是否有效。兩個信息存在差異
2. 其他站點：電話格式不符合要求等"
解決辦法：
1.臺灣站點：臺灣站已上線買家換地址的功能，讓買家嘗試更換門店地址
2. 其他站點：查看詳細的error message，修改電話格式等"
deliver_address
收貨地址長度太短
解決辦法：
買家按照地址規范，修改收貨地址后，重新下單 "請避免提到讓買家 "取消訂單"
注意：
平臺規定賣家不可以通過聊聊讓買家取消訂單 否則會扣分
PARCEL_AMOUNT_OVER_LIMIT
金額、件數或重量超過規定標準（大部分情況是因為金額超過標準）
解決辦法：
①訂單金額在check out時小于100USD，在系統運作時因匯率出入問題大于100USD導致問題產生，此時應讓買家對訂單進行拆單處理；
②通過物流手冊查詢商品件數及重量限制，在填寫商品重量時如實填寫，如果依舊超過標準規定則對商品進行拆單處理。
注意：
ID站點由于國家政策將會把100USD標準改為75USD。同時會統一兩邊的匯率 (請注意，系統并沒有實時匯率，所以會有出入)
其他原因及解決辦法
訂單中有產品的category信息為others， others
買家檢查category 信息
我們有些單本身很便宜，再加上一些補貼，導致買家費用為零，這種order，系統沒有找到shipping channel
ZIP CODE NOT VALID 郵編過長、過短 (MY-5, PH-4, SG-6 )
買家修改地址中zip code并重新下單
產品名過長以至于無法向第三方下單，長度上限128
電話號碼 validation failed
買家檢查修改電話格式并重新下單
COUNTRY CODE INVALID
地址過長（256字節）或太短 （一定要大于等于2個字符）
買家修改地址并重新下單
門店缺失 （cannot find store id / store id missing ）買家修改新門店后，可直接arrange shipment
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