我相信，長(zhǎng)居亞馬遜的跨境賣家們對(duì)“侵權(quán)”兩個(gè)字一定不陌生，不管是被判侵權(quán)，還是被人抄襲，都是一件十分糟心的事情，那么如果被判定侵權(quán)，我們要怎么上訴“伸冤”呢？

首先我們要了解亞馬遜賣家需要維護(hù)的四類知識(shí)產(chǎn)權(quán)：版權(quán)（Copyright）、商標(biāo)權(quán)（Trademark）、發(fā)明專利權(quán)（Utility Patent）和設(shè)計(jì)專利權(quán)（Design Patent）。換句話說，如果不想亞馬遜賬號(hào)被停，賣家需要避免非法制造、剽竊、銷售仿品和假貨。

但是平臺(tái)總有誤判的時(shí)候，而且大部分賣家很難判定自己所用素材圖片等是否在侵權(quán)的范疇之內(nèi)，那么如果被判定侵權(quán)，要怎么上訴？

1、了解申訴的途徑

首先賣家需要登陸自身后臺(tái)，找到亞馬遜警告侵權(quán)的那封郵件內(nèi)容，點(diǎn)擊“Appeal decision”申訴按鈕，將準(zhǔn)備好的申訴內(nèi)容寫入，再提交郵件。另外如果你沒有辦法登陸后臺(tái)，可以先將申訴郵件寫完，然后發(fā)送內(nèi)容到亞馬遜的seller-performance郵箱進(jìn)行申訴。

2、時(shí)刻關(guān)注回復(fù)與通知

一般情況下，當(dāng)賣家發(fā)送申訴郵件后的2天內(nèi)，會(huì)收到亞馬遜的回復(fù)，只要不是情節(jié)特別嚴(yán)重，或者有侵權(quán)黑歷史的，平臺(tái)都會(huì)恢復(fù)你的銷售權(quán)限，如果你一直沒有收到亞馬遜給予的郵件回復(fù)，可以再發(fā)一封郵件到亞馬遜郵箱確認(rèn)情況。如果亞馬遜表示你的郵件內(nèi)容不完全或者信服力不夠，你需要完善郵件內(nèi)容，如果亞馬遜直接拒絕你的上訴，那基本店鋪基本就沒辦法恢復(fù)了。

3、申訴內(nèi)容怎么寫？

1、態(tài)度一定要十分懇切，不要帶有個(gè)人情緒。認(rèn)錯(cuò)態(tài)度要謙和有禮

2、盡量提供完整的證據(jù)，明確自己被封的原因。

3、提供改進(jìn)的策略與方案，向平臺(tái)保證自己之后絕不會(huì)涉及侵權(quán)，并提供完整的改進(jìn)方案。

在亞馬遜這片競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈的紅海之中，侵權(quán)簡(jiǎn)直隨處可見，但是平臺(tái)帶來的懲罰確不是每個(gè)賣家都承擔(dān)不起的，小則警告禁售，大則封店，賣家們除了學(xué)會(huì)被判侵權(quán)后的上訴方法，更重要的還是要在源頭避免侵權(quán)，了解平臺(tái)相關(guān)政策，規(guī)行矩步。

（來源：易小芽跨境研習(xí)社）

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