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速賣通新人培訓基礎篇(一)

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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速賣通新人培訓基礎篇(一)

一、選產品

初創公司業務員是全能的,首先要會基本的選品思路。都說“七分選品,三分運營”,選品對了,往往能達到事半功倍的效果。

1. 選擇無任何侵權或潛在侵權的產品

因為它就像一顆不定時炸彈,不知道哪一天會爆炸,輕者刪除產品鏈接,扣分,重者直接關店,最后結果就是竹籃打水一場空。而運營店鋪最重要的是穩定長久。

2.?選擇剛需或高頻的產品

①、剛需產品,是指客戶更關注產品的實用性和功能性,同時價格對需求的影響不大。如鐮刀,鋤頭、拖把等。

②、購買頻次高的產品

有復購,產品才會有沉淀。第一次獲得客戶的“芳心”,不出差錯,客戶基本會長期在你這里購買。

其產品特點是使用壽命短、消費快、使用頻次高,復購率高的產品,價格對需求的影響也不大。如食品、紙巾、垃圾袋、打印紙等。舉個例子,我常用的氣泡膜、泡沫信封袋、標簽紙等,一直在同一家購買??蛻粝聠我淮魏螅绻a品價格、質量、包裝、售后沒啥問題,再次購買的概率很大,甚至長期購買。

3. 選擇更新換代慢、非季節性產品

①、更新換代慢的產品,幾年都沒啥變化,而需求一直存在,省心多了,如工具、男裝等。然后像手機殼,女裝等幾個月就換一撥,而這樣的產品很難把握好時機,容易留下大量庫存,還要經常更新產品鏈接,小賣家吃不消。

②、非季節性產品,一年四季都可以正常售賣。然后季節性產品,如萬圣節,圣誕節等,短短兩、三個月銷售高峰期已過,就沒銷量了。所以不能整個店鋪只售季節性產品,可以搭配非季節性產品售賣。

4. 選擇符合大眾需求的產品

例如休閑裝和時裝,顯然休閑裝市場需求更大。必需品和奢侈品,顯然必需品購買需求大。

5. 選擇具有差異性的產品

平臺上的產品已經同質化非常嚴重了,價格戰激烈。而差異性的產品能快速地超越競爭對手,是客戶買自己家不買其他家的理由,同時差異化也能夠區別同質化從而增加產品的附加值售賣更高的價格賺更多的利潤。

那么問題來了,都是那些產品,大家都能賣,如何做到差異性呢?

最好的辦法就是微創新:做不到最好,那就做到與眾不同。

具體可以從主圖上入手:

當客戶搜索產品時,看到全是一樣的主圖,瞬間一個不一樣的主圖就脫穎而出了,被客戶點擊。具體怎么做呢?主圖的顏色、圖案、大小、外觀、贈品,配件,排放角度等跟別人的不一樣,舉例子,別人平面圖,我立體圖;別人黑色,我白色;別人沒配件,我有配件;別人配件A,我配件A+配件B,等等就是跟別人不一樣。

6、選擇產品質量好的產品

不是說產品質量要多好,畢竟高質量,價格就高了,沒價格優勢了。但我們要保證客戶收到貨后,不能看出產品劣質,使用過程中不能出現質量問題就好。如果產品質量不好,將面臨處理無數的糾紛和退款,耗費時間和精力,得不償失。

二、上傳產品

重點來了,那如何將選好的產品盡可能完美地呈現在消費者面前呢?

1. 類目及屬性:正確的類目和屬性利于搜索曝光和轉化,添加自定義屬性,補充產品特點,有利于曝光和客戶對產品的了解;

2. 標題(含關鍵詞):核心詞+屬性詞+流量詞,標題準確,表達清晰,易讀。

3. 主圖及附圖?6張放全,800 * 800 PX以上,立體圖、純色背景(最好白底)

4. 營銷圖?必須放上,因為它將展示在搜索、推薦、頻道、平臺活動會場等商品導購場景,上傳符合規范導購圖的商品有優先露出機會,如果系統檢測圖片不符合規范,將不會被前臺導購場調用展示

5. 產品視頻 :?有最好放上

6. 價格?

定價:9.9美金和10美金,盡管只相差0.1美金,但給客戶心理感受不一樣,9.9美金比10美金便宜很多。

折扣:建議提高20-30%上傳,然后打折20-30%。最終售價一樣的產品,有折扣的產品比沒有折扣的產品給買家的吸引力是不一樣,限時打折,給客戶緊迫感,刺激客戶盡快下單。

7. SKU圖片和自定義名稱:要準確清楚,不能干擾客戶的判斷。舉個例子:讓客戶一眼就看出是什么顏色,尺寸,容量,有沒有配件,配件包含哪些,是單個賣,還是整套賣等等,不要讓客戶有困惑來咨詢你,買個東西還怎么麻煩,客戶就走了。要從客戶的角度考慮,減少客戶的麻煩。

8. 不同sku價格 :同一產品鏈接設置,不同sku價格,其中一個價格盡量低一點,有利于按價格范圍搜索和點擊,同時不同sku價格不知不覺中引導客戶做選擇題。

9. 批發價?支持批發價,如果有批發客戶下單,就不用客人咨詢、議價,直接下單節約時間,同時設置批發價格的產品更容易比沒有設置批發價的產品更容易留住客戶。

10. 包郵?有利于買家按包郵條件篩選出我們的產品,獲得更多機會曝光,同時包郵對客戶來說省事占便宜。

11. 詳細描述

產品詳細描述是買家從點擊到購買至關重要的一環。一個好的詳細描述能促使買家產生興趣、激發需求、贏得信任、最終參與購買。

使用新版編輯器 :

① PC 和無線詳描一鍵同步,無需重復編輯;② 圖文分離,更好地支持多語言翻譯;③ 新增視頻模塊,更全面地展示商品賣點。

12. 發貨期?不要寫太長,太長了客戶等不及,最好3天以內。

?、店鋪產品結構布局

一個完整良性的店鋪需要包含引流款、利潤款,基本款,合理分局,才能確保和穩定店鋪的銷量和利潤。如何布局呢?

1. 10%的引流款 :為了給店鋪和店鋪商品帶來流量的產品,它的特點是高流量丶高曝光量丶高訂單量,低價格,低利潤(甚至無利潤)。

選品方向 :價格低,質量輕,需求大,熱銷的產品等

2. 40%的利潤款:是店鋪主要的盈利產品。其產品具備自身的特色,在款式、風格、價格、賣點等等方面能吸引到少部分人群,愿意以更高價格去購買產品。雖然流量不高,,訂單不多,但利潤很高的產品。

選品方向:冷門的、小眾的,高品質的、高客單價的、超大拋貨的產品等

3. 50%的基本款 :也是店鋪的利潤來源,雖然沒有引流款銷量大,沒利潤款利潤高,但是有一定銷量和利潤。

選品方向 :價格適中(10-20美金左右)重量適中(500g-2000g之間),有一定市場需求,競爭不太激烈的產品等

四、店鋪營銷活動

單品折扣?單品級打折,商品成交轉化提升利器。

滿減活動?輕松提高客單,日?;顒悠陂g出貨湊單轉化利器。

店鋪優惠券??全渠道推廣的虛擬券,有效促進引流,刺激下單。

搭配活動??關聯商品推薦,搭配買更優惠,提高買家購買欲望。

互動活動?: 互動游戲打造營銷氛圍感,引導用戶進店、轉化。

以上活動全部用上。

版權聲明:iow 發表于 2022年8月11日 am10:15。
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