作為小企業主,尋找更多機會總是一個好主意。有時,即使是最忠誠的客戶也會離開,或者他們遇到財務困難,導致可自由支配的支出減少。因此,盡管為您的企業創造了穩固的客戶群,但從長遠來看,新客戶對于增長不可或缺。
這就是為什么您需要確保您的企業始終吸引新客戶和客戶并與之相關。新客戶流將有助于保持您的客戶服務穩健和您的產品創新。吸引新客戶還有助于讓您保持專注并為組織創造更多收入。
如果收入停滯不前或放緩,您將不得不尋找新的創新方式來促進您的業務并吸引新客戶。但在對如何做到這一點過于戰術化之前,首先實施以下步驟很重要:
確定您希望吸引的客戶類型
了解您理想客戶的購買流程
根據您需要的新客戶數量設定年度和季度目標
評估可以分配多少資源來吸引新客戶
在目標客戶首選的溝通/社交渠道(電子郵件、社交媒體、短信、搜索等)上積極與他們溝通
企業家也需要避免某些潛在客戶生成錯誤。
雖然上述做法對于客戶獲取策略的成功至關重要,但它們無法幫助您吸引新客戶的注意力。但是,以下策略將。
1. 完善您的入站營銷策略
除了數字營銷,還有另一種非常有效的吸引新商機的方法,它被稱為集客營銷。
如果您的企業沒有產生所需數量和質量的潛在客戶來幫助實現您的業務目標,入站營銷可以提供幫助。它與其他營銷技術不同,因為它不是與人接觸,而是讓您的潛在客戶來找您了解有關您提供的服務和產品的更多信息。考慮到廣告攔截器的改進創新,這種營銷策略在今天比以往任何時候都更加重要。
這將我們帶到了搜索引擎優化。SEO 是任何入站營銷計劃成功不可或缺的一部分。在SEO 的幫助下,您可以創建一個可靠、快速且用戶友好的網站,在谷歌搜索中排名更高。反過來,這將吸引更多合格的潛在客戶訪問您的網站,并最終提高轉化率。
過去,SEO 主要關注短語和關鍵字,雖然這些元素仍然起著關鍵作用,但現在是即興發揮您的策略的時候了。如今,您必須包括社會影響力、權威和內容質量。
2. 使用促銷品并提供折扣
從長遠來看,任何小型企業要想脫穎而出,創造品牌興趣非常重要。如果您的公司沒有獲得足夠的曝光度,那么您更大的競爭對手很可能會在游戲中擊敗您。事實上,超過50% 的小企業在四年內倒閉。
幸運的是,小企業有很多方法可以推廣他們的品牌并獲得更多的前景。一種這樣的方法包括使用促銷產品。促銷商品廣告非常有效且易于實施,是小型企業的絕佳選擇。當然,促銷商品和贈品似乎并不是最華麗的策略。然而,研究表明,它在提高品牌知名度并最終提高銷售額方面非常有效。
您還可以提供折扣或免費贈品。提供限時優惠或折扣的企業并不多——它們是獲取新機會的非常有效的方式。
盡管提供免費贈品對于小企業來說似乎不可行,但它實際上可以在未來支付紅利。為客戶的推薦提供免費服務是獲得更多潛在客戶的另一種有效方法。請記住,不要花費太多的時間或金錢,而不是您真正可以承受的分手。
3. 參加和主持網絡活動
雖然互聯網在您推廣品牌方面發揮著重要作用,但您與潛在客戶和客戶面對面互動的方式也發揮著重要作用。因此,參加可以與人們建立聯系的活動將為您的業務創造奇跡。
事件營銷可以讓更多人了解您提供的服務和產品。但是,經理和所有者不應該是唯一進行所有談話和促進業務的人。其他員工也應該這樣做。
您還需要建立員工網絡。派他們參加展示會或會議,以促進和尋找新的機會。為他們提供免費贈品和優惠券,以便在談論品牌時向人們提供。
4. 解決投訴和問題
即使您在業務上付出了很多努力,您也可能會遇到一些批評者。您需要解決它,而不是僅僅忽略該反饋。
今天的客戶有興趣了解公司如何處理疑慮和投訴,他們通過查看評論網站或社交媒體平臺來做到這一點。雖然他們并不期望企業完美無瑕,但他們確實希望公司愿意在問題出現時予以解決并加以解決。
5. 與其他企業合作
通過與另一家企業合作并共享資源,您可以完成自己從未想過的事情。
查找您所在地區內為類似客戶群提供服務的其他企業。創建您的目標客戶可能支持的生活方式品牌、零售機構以及商業或慈善組織的列表,并與該公司聯系以建立合作伙伴關系。您在這里的主要目標是提出一個互補的安排,使兩家企業都能從中受益。例如,如果您經營一家咖啡店,您可以與一家管道公司合作,向其客戶提供免費咖啡券。或者,如果您管理營銷公司,您可以與會計業務合作,以推廣彼此的服務。
雖然經營小型企業并非易事,但有許多商機可以幫助擴大您的組織。即使您目前的業務狀況令您滿意,您也應該尋找改進的方法。如果您專注于改善您的業務并采用今天討論的內容,您會驚訝地發現您擁有充足的商機。