2020年春節即將到來，很多賣家也在安排著什么時間回家，回家雖然很重要，但賣家伙伴們要想安心的過個新年，賣家在年前一定要做好以下幾項工作：

一、假期物流安排要知曉

了解假期物流安排，我們在發貨或處理售后退貨問題時才能做到心中有數。

1、備貨期時間

考慮到春節放假的原因，中國時間2020年1月20日0:00 到 2020年2月3日23:59:59，注冊地為中國，交易訂單將在春節該段時間對備貨期進行延長。

2、取消訂單響應

支付時間在[中國時間2020年1月20日0:00 到 2020年2月3日23:59:59 ]期間的訂單，商家需要對2.4號開始有發起取消請求的訂單在72小時內響應，如果商家一直不響應，買家求助平臺的情況下，平臺會進行關單操作。

3、糾紛仲裁響應時間

1) 糾紛響應時間，即買家在中國時間2020年1月23日0:00 到 2020年1月31日23:59:59期間提交或修改糾紛，平臺將在當前5天賣家響應期限的基礎上，系統增加7天的響應期；

2) 仲裁響應時間也將進行順延，請及時關注后臺及平臺郵件通知。

4、咨詢時間

1) 買賣家咨詢。2020年1月24日-1月30日（除夕-初六），普通買賣家人工服務以及KA賣家服務將照常進行；

2) 物流咨詢。因受到物流商和倉庫安排時間的不同，線上發貨的物流咨詢和投訴在長假前后（1月24日-1月30日）會有不同程度延遲。

二、發貨準備要充足

速賣通賣家要關注線上倉庫放假時間，平臺本周會出說明通知，還要關注供應商放假時間，以做用戶通知工作。

三、備好產品庫存數

1) 盤點有產品庫存數，熱賣款、主推款不要忘；

2) 熱賣款、主推款要提前備貨

艾達這里給大家提供的備貨計算公式如下：

[每天訂單量*天數+(每天加購人數)*天數*5%+(每天加收藏人數)*天數*3% + 近30天加購人數 * 2%]-現有庫存數，此值如若大于0，表示我們要進貨，進貨多少就是此差值數據；若此值小于0，表明不必進貨。

四、物料準備要做好

春節咱中國人放假，但老外不受影響，所以過年期間的店鋪活動，賣家得照樣做起來。對促銷海報，對象為主推款、新品、清倉產品，所放位置為詳情頁、店鋪首頁、粉絲趴主題圖片或內容圖片；對通知海報，賣家應提前撰寫好"放假通知"、"發貨通知"、"服務通知"、"給用戶訂單留言模板、短信通知模板"。一旦有意向用戶詢問，我們可馬上發送。

五、促銷準備要做好

過年期間，店鋪"清倉甩庫存"及"測新款"工作不能停。這里面包含著：活動時間、活動對象、促銷要求。

春節過年準備回家前，賣家把以上五點要做好。這里再提醒一下：賣家小伙伴們一定不要忘記節后及時發貨。不要太沉迷于假期，假期結束后，盡量第一時間把貨發出去，避免成交不賣和虛假發貨。祝大家春節闔家歡樂，萬事如意，來年生意紅紅火火！