為應對近期于湖北省和全中國境內(nèi)爆發(fā)的新冠狀病毒肺炎疫情，特此做出以下各項安排，以配合商戶在此緊急情況之下的店鋪運營需求。

請商戶們仔細閱讀以下信息，并根據(jù)情況及時采取行動：

1. 若政府為控制疫情而實施的要求（如交通封閉）致使商戶無法履行訂單，尤其是從中國湖北省配送訂單的商戶們，請立即為您的店鋪開啟，并取消現(xiàn)有的還未履行的訂單。

2. 為了配合加強疫情防控而延長的春節(jié)假期，對于UTC時間2020年1月15日下午4時至UTC時間2020年2月2日下午4時（從此前通知的UTC時間2020年1月30日下午4時延長）釋放給中國商戶的訂單，以下與訂單履行相關(guān)的商戶政策將有所更新：

? 商戶政策第5.1條：訂單履行（即標記為“已發(fā)貨”）的時間段從5個自然日延長到7個自然日，即如果以上定義的訂單沒有在7個自然日內(nèi)履行/標記為“已發(fā)貨”，那么該訂單將被自動退款（并處以每一自動退款所生成的$50美元賠款），相關(guān)產(chǎn)品也將可能被下架。

? 商戶政策第5.5條：從訂單釋放到物流服務商確認發(fā)貨的可允許時間段（即不產(chǎn)生賠款）將根據(jù)以下進行延長：

1). 單件產(chǎn)品的（商戶設定產(chǎn)品價格 + 商戶設定運費）小于100美元的訂單的確認發(fā)貨可允許時間段由168小時延長至216小時（9個自然日）；該類訂單若未在訂單釋放起216小時/9個自然日內(nèi)確認發(fā)貨，將被處以賠款。

2). 單件產(chǎn)品的（商戶設定產(chǎn)品價格 + 商戶設定運費）大于等于100美元的訂單的確認發(fā)貨可允許時間段由336小時延長至384小時（16個自然日）；該類訂單若為在訂單釋放起384小時/16個自然日內(nèi)確認發(fā)貨，將被處以賠款。

3. 鑒于政府為控制疫情而實施了一系列要求（如交通封閉），若商戶因此無法正常履行訂單（如延遲履行或取消訂單）而導致賠款，請商戶們聯(lián)系您的客戶經(jīng)理以提交合理的賠款免責要求。Wish將審核此類要求，并適當撤回賠款。

我們鼓勵商戶們聯(lián)系您的客戶經(jīng)理，以提供疫情期間任何與訂單履行相關(guān)的反饋，或告知我們由于物流困境而導致的問題。請商戶們做好防御措施，祝愿大家健康平安地挺過這一關(guān)。

(來源：Wish)