在上周發布第二季度的財報，股價下跌了近30%。

01

Q2亮點和擔憂部分

總營收同比下降6%至6.56億美元。然而，值得注意的是，由于在家辦公的要求使WISH受益，手機使用量顯著增加，來自實體零售的競爭減少。

因此與2020年第二季度相比，門檻很高，雖然這6%的跌幅本身聽起來并不令人擔憂。

Q2亮點在于物流收入增長了126%，達到2.28億美元，但擔憂的部分是市場收入下降29%，降至3.78億美元。

02

WISH燒錢，用戶粘性下降

該平臺的日用戶活躍度和活躍買家下降幅度超出預期，尤其是在WISH最大的三個市場包括美國、意大利和法國。

在全球范圍內，WISH發現，與2021年第一季度相比，2021年第二季度該平臺的平均使用時間減少了15%，應用安裝量減少了13%。

不僅如此，盡管用戶粘性下降，但領先廣告平臺上的數字廣告成本增幅超出預期。因此，調整后的EBOTDA為負6700萬美元。

換句話說，WISH繼續燒錢，而且在可預見的未來還會繼續燒錢。

03

改善用戶體驗，提高用戶留存率

這也是一個非常有壓力的位置，因為需要時間才能看到實質性的改進。如WISH CEO所說：我們希望用戶留存率能夠提高，因為我們擁有了更可靠的物流，但留存率卻下降了。

也就說，WISH在改善交付時間等方面投入了大量資金，這在理論上應該會提高客戶滿意度和保留率，然而，情況恰恰相反。這讓管理層感到震驚。

為此，管理層致力推行以下措施，以改善用戶體驗，提高用戶留存率：

1、提高產品質量和選擇。

2、提供無與倫比的樂趣和娛樂購物體驗。

3、提高應用程序的性能。

而管理層似乎也感到措手不及。因為以上這些雖然聽起來不錯，但都是所有電子商務平臺都試圖實現的通用策略。

04

WISH市場今后如何發展？

首先，WISH目前擁有強勁的資產負債表。基本上沒有債務，擁有現金、現金等價物和16億美元的有價證券，約占當前股價暴跌后市值的35%。

其次，相對于現金余額，現金燒錢率并不是那么令人擔憂，除非WISH在接下來的幾個季度（比如說明年）沒有任何進展。

而管理層方面也認識到需要添加更多用戶知道并積極搜索的全球知名品牌。如果這個實施成功，將推動更高的平均訂單價值，更頻繁的購買和更多的應用下載量。

無論如何，WISH提供平價產品的核心理念可以很好地與更高價值的品牌產品相匹配，只要物流體驗在WISH Local計劃的幫助下持續改善。

簡而言之，如果WISH管理層能夠扭轉局面，在今后還是能推動其發展。

WISH是全球下載量最高的購物應用之一，擁有強大的品牌認知度，月活躍用戶約9000萬。

以及新招聘的經驗豐富的新高管（包括兩名前谷歌高管），他們接任了首席技術官和首席產品官職位，這對WISH來說注入了活力。

不過現在市場上的所有的目光都集中在WISH的管理團隊和聯合創始人身上，他需要證明自己能夠打造一家可持續發展的公司，能夠為股東帶來更高的價值。

（原創：跨境知道）

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