一個(gè)跨境平臺(tái)的發(fā)展，不僅僅是依靠賣家的努力，還得看平臺(tái)團(tuán)隊(duì)的合作。wish在2010年創(chuàng)立，由于其創(chuàng)新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和易于使用的特點(diǎn)，wish發(fā)展迅速。

隨著疫情限制的放松，消費(fèi)者重新回到線下購(gòu)買商品，wish開始受到影響。

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近期舉措

從wish第三季度財(cái)報(bào)上來看，wish活躍用戶下降，原因是與營(yíng)銷支出消減成本有關(guān)，Wish也通過一些新的舉措來提高用戶的留存率。具體如下：

1、Wish?Clips短視頻功能

Wish最近在安卓版 Wish 應(yīng)用上推出了一個(gè)面向用戶的新功能，即 Wish Clips 短視頻購(gòu)物。此功能是Wish今年早些時(shí)候上線的視頻功能的升級(jí)版，是在原先基礎(chǔ)上新增的一個(gè)視頻展示途徑，旨在進(jìn)一步幫助商戶將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)展示給全球用戶。

2、與支付平臺(tái)宣布擴(kuò)大合作伙伴關(guān)系

根據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)，今年通過“先買后付”的在線收入比2020年增長(zhǎng)了10%，比2019年增長(zhǎng)了45%。在Adobe的一項(xiàng)調(diào)查中，四分之一的受訪者表示，他們?cè)谶^去三個(gè)月里使用過先買后付計(jì)劃，服裝、電子產(chǎn)品和雜貨分別是最主要的三個(gè)類別。先買后付成主流付款方式。

Wish緊跟腳步與支付和購(gòu)物服務(wù)公司Klarna宣布擴(kuò)大合作伙伴關(guān)系，該合作伙伴關(guān)系最初將為美國(guó)消費(fèi)者提供靈活的支付選擇，是 Wish 向其平臺(tái)上的用戶擴(kuò)展“立即購(gòu)買，稍后支付”產(chǎn)品的更廣泛舉措的一部分。

通過與Klarna合作，美國(guó)的 Wish 用戶將能夠通過 Klarna 的 Pay in 4 解決方案將購(gòu)買成本分?jǐn)偟剿拇蚊庀⒏犊钪小Ｓ脩粜枰诮Y(jié)賬時(shí)支付交易的前 25%，而剩余的三筆款項(xiàng)每?jī)芍茏詣?dòng)收取。?

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加強(qiáng)平臺(tái)用戶體驗(yàn)

Wish用戶抱怨過假冒偽劣產(chǎn)品，因在售平臺(tái)商品質(zhì)量良莠不齊。

對(duì)此，針對(duì)上述問題，也采取新的舉措。

1、Wish任命優(yōu)秀的首席財(cái)務(wù)官

Wish宣布任命Vivian Liu為首席財(cái)務(wù)官，從2021年11月10日起生效。這是最新的一次人事任命。劉女士將監(jiān)督Wish的全球財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)，包括財(cái)務(wù)規(guī)劃和分析、控制權(quán)、稅務(wù)、財(cái)務(wù)、審計(jì)、報(bào)告和投資者關(guān)系。隨著Wish繼續(xù)多元化和加強(qiáng)其商戶基礎(chǔ)，她還將領(lǐng)導(dǎo)Wish的商戶收購(gòu)團(tuán)隊(duì)。

Vivian是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的首席財(cái)務(wù)官，在私營(yíng)和上市公司的規(guī)模和轉(zhuǎn)型方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

2、推出績(jī)效激勵(lì)措施Wish Standards計(jì)劃

這項(xiàng)新計(jì)劃于11月9號(hào)在 Wish 的全球商戶峰會(huì)上宣布，根據(jù)一套定義的標(biāo)準(zhǔn)衡量商戶，這些標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)輸體驗(yàn)、客戶評(píng)論、退款率和 Wish 政策的遵守情況。

符合該計(jì)劃資格的商家將受益于傭金折扣、加快付款條件以及在應(yīng)用程序中提高其產(chǎn)品的曝光率。他們還將攜帶一個(gè)“高級(jí)商家徽章”，該徽章將在其產(chǎn)品列表和商家商店中突出顯示。

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Wish下一步發(fā)展

Wish重視平臺(tái)體驗(yàn)和對(duì)商家的發(fā)展，但所有的舉措都需要時(shí)間，Wish也要證明自己是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)，可以帶來價(jià)值。通過改善措施和優(yōu)秀的高管，相信Wish在接下來可能會(huì)取得成功！

（原創(chuàng)：跨境知道）

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