為給賣家提供更多元化的跨境電商物流服務，我們不斷豐富物流管理方案的服務產(chǎn)品。據(jù)悉，今年以來，橙聯(lián)已在該方案下新增許多服務路向和服務類別。

有很多大賣們問：

“這么多物流產(chǎn)品，經(jīng)過N多輪的政策解讀和學習，依舊特別容易一不小心有很多被物流政策考核為不合規(guī)的交易發(fā)生，如何做到100%合規(guī)呢？求支招啊！”

今兒我們詳細支招啦！

首先，在回答具體問題之前，我們得明確，究竟什么樣的交易會被SpeedPAK物流方案（以下簡稱SpeedPAK）納入合規(guī)率考核。在政策細則（如下二維碼）中，針對被評估交易有如下表格描述。

表一: SpeedPAK管理政策考察的交易范圍

決定一筆交易是否被評估的關(guān)鍵要素有：

1.交易發(fā)生時間：買家付款時間在評估周期內(nèi)

2.刊登站點與路向：刊登站點與路向須對應。比如，只有刊登在美國站點的寄往美國路向的交易才會被考核，刊登在英國站點寄往美國路向的交易不被考核。注意，寄往加拿大路向的交易不限制刊登站點

3.物品所在地：物品所在地為中國大陸

4.物品單價：單價（包括分攤到單個物品上的平均運費）高于一定值

明確了這些要素之后，下面的問題是不是迎刃而解了？

問：我做的是美國站點，經(jīng)常有英國人買我的產(chǎn)品，International shipping設(shè)置時提供SpeedPAK物流選項，并最終使用SpeedPAK嗎？

答：如上解釋，除加拿大路向，只有四大站點寄往本國路向的交易才會被考核。該情況下，政策針對物流選項和SpeedPAK的使用不做要求。?

問：美國路向上單件價格小于5美金，客戶買了多個后導致總訂單金額高于5美金，這種5美金以上沒有使用SpeedPAK的交易會不會被考核？

答：貨值高于5美金不代表產(chǎn)品單價高于5美金，是否被考核取決于產(chǎn)品單價加上平攤到每筆交易上的運費是否超過5美金，如果超過了就會被SpeedPAK考核。需要注意的是，英國路向的考核是全價格段的全部交易，因此英國路向（刊登在英國站點）的交易不論單價高低都需要設(shè)置SpeedPAK物流選項，并使用SpeedPAK發(fā)貨。

問：設(shè)置了物流選項的訂單也要列入SpeedPAK考核嗎？

答：通過前文介紹可知，交易是否被考核，與賣家設(shè)置了什么物流選項無直接關(guān)聯(lián)，而是與產(chǎn)品單價、物品所在地、產(chǎn)品刊登站點、銷售路向等關(guān)鍵要素有關(guān)。

所有從中國大陸發(fā)貨并且符合SpeedPAK考察范圍的交易(見表一)都是被評估的對象。

需要注意的是，如果賣家設(shè)置了快遞型物流選項且被買家選用，那賣家需要使用時效性非常好的快遞物流方式，認可的系統(tǒng)可識別的快遞方式僅限于個別主要的商業(yè)快遞物流服務

。

在明確了被評估考核的交易后，我們再來看看怎樣的交易屬于合規(guī)交易。

合規(guī)交易的關(guān)鍵要素有：

1.使用符合政策要求的物流服務，且使用服務的等級高于或等于買家選擇的物流服務

2.在承諾訂單處理時間之前取得攬收掃描

3.賣家提供且買家選擇SpeedPAK物流選項或特快型物流選項（加拿大路向不做要求）

大家是不是覺得第一、第二點要求都簡單易懂，但第三點要求就有點不知道如何把握了呢？我們來看看下面幾種情況吧！

問：改怎么設(shè)置物流選項呢？

答：牢牢記住以下原則，在刊登頁面分兩步走：

第一步：Domestic shipping

美國、英國、德國、澳大利亞四大站點高單價商品（參考表一）并且SpeedPAK可承運的的商品請按照政策的要求將SpeedPAK設(shè)置為優(yōu)先物流選項

第二步：International shipping

設(shè)置的物流選項不做要求，但使用的物流服務等級必須和買家選擇的等級一致或更高

問：如果沒有設(shè)置SpeedPAK發(fā)貨，但是實際用了SpeedPAK發(fā)貨，會記錄為不合規(guī)嗎？

答：這取決于產(chǎn)品銷往的國家。在SpeedPAK的使用比例考核中：

對于刊登在美國、英國、德國、澳大利亞路站點銷往本國的商品，不僅要求賣家發(fā)貨時使用SpeedPAK或其他符合政策要求的物流服務，同時要求賣家設(shè)置并且買家最終選擇SpeedPAK物流選項。如何設(shè)置，請參考上一問題的答案。

對于銷往加拿大的商品，即便刊登時沒有設(shè)置SpeedPAK物流選項，最終實際使用了SpeedPAK物流方案且取得了及時的攬收掃描，那這筆交易也會被記為合規(guī)交易。

問：賣家銷售的都是高單價產(chǎn)品，一直以來都使用商業(yè)快遞發(fā)貨。要怎么設(shè)置物流選項才能合規(guī)？是應該設(shè)置SpeedPAK，還是可以設(shè)置Expedited Shipping Option

答：若賣家實際使用商業(yè)快遞發(fā)貨，設(shè)置Expedited Shipping Option是可以的，但請注意：

√ 若設(shè)置Expedited Shipping Option這一選項意味著賣家承諾的物品到達時間非常短，請賣家確保所使用的商業(yè)快遞可以達到Expedited Shipping Option的時效要求。

√ eBay認可的系統(tǒng)可識別的快遞方式僅限于個別主要的商業(yè)快遞物流服務。

問：我打算在美國站點刊登一條多屬性刊登，其中有單價大于5美金的產(chǎn)品，也有單價小于5美金的產(chǎn)品，我需要設(shè)置SpeedPAK物流選項嗎？

答：在Domestic shipping下需要設(shè)置SpeedPAK物流選項。且一旦設(shè)置了SpeedPAK物流選項，不管產(chǎn)品單價多少，都需要使用SpeedPAK發(fā)貨。

問：針對帶電、液體、超重、粉末, 超長或者超重的貨品等不適用于SpeedPAK的產(chǎn)品，需要設(shè)置為SpeedPAK物流選項還是不設(shè)置？

答：不能設(shè)置SpeedPAK物流選項。如果是SpeedPAK無法承運的物品請務必不要選擇SpeedPAK物流選項。

如果最終被計入不合規(guī)交易的話，請從賣家中心下載不合規(guī)交易，整理好每個不達標賬號不合規(guī)的交易以及每筆交易的申訴理由，提交給客戶經(jīng)理幫你申訴。

建議賣家刊登前和橙聯(lián)確認自己的產(chǎn)品是否能夠通過橙聯(lián)承運。

問：我設(shè)置的是SpeedPAK物流選項, 因為超過了2KG，實際發(fā)貨時用的是DHL商業(yè)快遞服務，那這筆在SpeedPAK考核里算是不合規(guī)的嗎？

答：發(fā)DHL Express Service是合規(guī)的；

另外請知悉部分超過2公斤的貨物是可以使用SpeedPAK發(fā)貨的，比如美國路向的標準物流方式是可以寄送31.5KG以內(nèi)重量的產(chǎn)品的。

所以建議與SpeedPAK官方工作人員核實確認包裹要寄往的路向所選擇的物流方式是否能接受2KG以上的貨物。

看到這里，各位億大賣是否對于SpeedPAK考核有種豁然開朗的感覺呢？趕緊擼起袖子繼續(xù)加油吧！

（來源：eBay）