亞馬遜禁止賣家在同一地點(diǎn)同時(shí)擁有兩個(gè)賬號，這是亞馬遜最簡單的規(guī)則之一。

亞馬遜強(qiáng)制執(zhí)行“單賬號”政策，幫助買家減少與不良商家的接觸。如果賣家績效下滑、遭遇到的投訴多、或者負(fù)面評價(jià)連連，但仍然可以隨意開設(shè)新賬號的話，買家就有可能被誤導(dǎo)從不良商家處消費(fèi)。這對于其他賣家來說，也構(gòu)成了不公平競爭。

很多賣家在開店之初都是抱著嘗試的態(tài)度在經(jīng)營，考慮的因素并不多。政策一眼而過，最終因?yàn)檫`規(guī)導(dǎo)致賬號被關(guān)閉才開始恍然大悟。

亞馬遜究竟根據(jù)什么檢測關(guān)聯(lián)賬號，亞馬遜官方從未公開，也無需公開。小編建議賣家們可以通過以下幾點(diǎn)查看兩個(gè)不同的賬號是否關(guān)聯(lián)：

? 網(wǎng)絡(luò)適配器的MAC地址
? 登錄賬號設(shè)備的IP地址
? 賬號關(guān)聯(lián)的郵箱地址
? 注冊公司信息
? 賣家資料
? 銀行卡號

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如何解決賬號關(guān)聯(lián)導(dǎo)致的店鋪被封問題？

1、找出導(dǎo)致賬號被關(guān)的具體原因

根據(jù)以上幾點(diǎn)，找出導(dǎo)致賬號被關(guān)的具體原因，并盡快處理。亞馬遜告知賣家銷售權(quán)限被移除通常基于兩個(gè)原因：1）操作多個(gè)賣家賬號；2）現(xiàn)有賬號與已關(guān)閉賬號存在關(guān)聯(lián)。賣家可對比所有的賬號信息，找出具體問題所在。

2、提供合理證據(jù)、與亞馬遜積極交涉

如果賬號被關(guān)，可以嘗試向亞馬遜申訴，但這可能是賣家面對的最困難的事情之一。除非有開設(shè)兩個(gè)賬號的正當(dāng)理由，否則基本很難勝訴。即便如此，賣家也不應(yīng)抱有成見，而是應(yīng)與亞馬遜積極交涉。記住，賬號是自動(dòng)被關(guān)的，如果你是個(gè)誠信賣家，亞馬遜沒有興趣也沒有理由去關(guān)閉你的賬號。

如果你是故意經(jīng)營兩個(gè)賬號的話，也沒關(guān)系。聯(lián)系亞馬遜團(tuán)隊(duì)，向他們展示你的兩個(gè)賬號是完全分開、獨(dú)立存在的。你需要證明這兩個(gè)賬號運(yùn)營的是完全不同的產(chǎn)品、產(chǎn)品類別、供應(yīng)商、物流體系等等，提除所有能夠區(qū)分兩個(gè)賬號的因素。

3、如果亞馬遜曾經(jīng)給你經(jīng)營兩個(gè)賬號的權(quán)限，提交授權(quán)記錄

如果亞馬遜曾經(jīng)被說服，允許你同時(shí)運(yùn)營兩個(gè)賬號，那他們還是有可能繼續(xù)為你開特例的。但是，亞馬遜也有過先同意運(yùn)營后反悔的先例。甚至，他們可能在過后時(shí)間后，把你未被關(guān)閉的賬號也一連關(guān)閉了，因?yàn)樵撡~號與之前被關(guān)閉的賬號有關(guān)聯(lián)。

這時(shí)，如果你保留了和亞馬遜交涉的所有記錄，能夠提供亞馬遜授權(quán)的郵件記錄，對于你提高勝訴幾率是有幫助的。

因賬號關(guān)聯(lián)導(dǎo)致店鋪被封是申訴的一大難點(diǎn)，通常勝訴的概率并不高。如果通過以上方法，仍舊沒法恢復(fù)賬號權(quán)限的話，或許就只能從頭開始了。如果你們有其他好的辦法，歡迎分享哦！