為了更好地服務中國商家深耕東南亞市場，除了即將上線的匹配人貨場的精選商品庫Global Collection、72小時直達的服務，費率降7成的企業(yè)賬號等之外，今年天貓“雙11”開始，Lazada還將推出支持六國多語言實時翻譯，可與買家及時溝通的即時通訊工具、商品詳情裝修、店鋪裝修、優(yōu)惠券、運費營銷等五大商家自運營工具，并在杭州、深圳成立商家服務雙中心。
Lazada跨境負責人羅丹表示，作為阿里巴巴集團全球化生態(tài)的重要組成，以及幫助中國商家開拓東南亞本土化運營第一站，Lazada將有效聯(lián)動面向全球市場的天貓海外、面向印尼市場的電商、面向印度市場的支付和電商平臺Paytm，面向巴基斯坦的電商，幫助國內商家更好地落地和深耕增長迅猛的整個亞太新興市場。
根據(jù)阿里巴巴今年5月份公布的最新財報顯示，截至2018年3月31日止的財政年度，受Lazada等跨境業(yè)務強勁增長，阿里國際零售業(yè)務收入同比增長94％。
2018年3月19日，阿里宣布繼續(xù)對Lazada增加20億美元投資。早在2016年，阿里就已投資約10億美元并控股Lazada。2017年6月，阿里注資約10億美元增持Lazada。多輪追加投資的背后，顯然是阿里看好Lazada未來的成功以及對東南亞市場增長前景的信心。
在繼續(xù)加大投入支持Lazada的同時，阿里也在向Lazada大規(guī)模輸出包括交易、支付、物流、技術等生態(tài)基礎設施能力。同時，阿里也在推動Lazada與包括天貓在內等阿里生態(tài)更好地協(xié)同， 讓Lazada摸索更多創(chuàng)新方式，進一步服務好東南亞當?shù)叵M者以及平臺入駐商家。
據(jù)悉，目前Lazada幫助中國商家在東南亞市場率先進入精細化運營階段，具有差異化的產(chǎn)品和服務才更具有競爭力，將繼續(xù)加大投入，快速搶占東南亞藍海市場窗口期。
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