在亞馬遜上，影響商品轉化有幾個因素，圖片、價格、 賣點，review的數(shù)量，review的等級質量。其中還有不可忽略的QA，即 questions&answers.這是買家之間互動的一個環(huán)節(jié)，和評論一樣將直接影響到客戶下單的臨界點，也就是我們常說的轉化；

同時，Q&A也是Listing權重的重要影響因素，通過問答的方式，無疑間接提高了的活躍度，很自然地亞馬遜會認為你的listing是受到大家關注的，從而加大你的曝光，提供更多的流量支持。

1.Q&A的基礎知識

首先，提問的人和回答問題的人都是有特定條件的。Q&A不可以自問自答，賣家賬號只能回復買家發(fā)出的問題，而不能發(fā)起問題。除非你申請買家賬號來自問，但請一定注意IP關聯(lián)，否則會引起系統(tǒng)的刪除，得不償失；另外，所有在亞馬遜前臺購物或瀏覽的買家賬戶都需要購買50美金以上才能留下review以及回復QA等。

但如果A買家未向你提問，你也沒有收到亞馬遜要求回答的郵件，你又希望從后臺回復A的信息，這時你可以嘗試通過另一個買家B的QA提問郵件回復，前臺QA處會顯示你的回復，這樣剛開始提問的A買家也是可以看見的，這個B買家就很有意思了，你可以利用找國外的朋友，或者找一些第三方的資源，只需讓他們把你準備好的問題發(fā)出來，去回答就可以了。

2.利用Q&A提升listing權重

了解完問與答的一些基本門檻外，再來了解下怎么利用Q&A的內容提高listing的權重。

3.增加Q&A數(shù)量

特別是針對新品而言，和review一樣，Q&A數(shù)量越多，活躍度越高，對Listing的轉化就越有利。

數(shù)量是越多越好，不過你要是利用一些“刷”的手段，就要注意分寸，新品的話前期上3-7個左右，后期銷量增加，流量增加，review增加，可以繼續(xù)再上幾個，后期成熟一個listing差不多有15個左右就可以了

4.在Q&A里布局產品主關鍵詞

Q&A里的問題和答案中的關鍵詞都有可能會被亞馬遜自動抓取并收錄，關鍵詞鋪設得越多越細，與目標賣家的匹配度也會更高；這個關鍵詞的門道也很多，賣家們可以再研究一波，今天按下不表，另外可以將所有的Q&A進行分析歸納，整理出客戶最想了解的問題以及客戶的需求，然后針對這些問題對Listing乃至產品進行優(yōu)化，提高轉化率。

5.QA問題可以自問自答嗎?

當然不可以啦，你作為賣家的職責是解答買家提出的問題，所以得使用買家賬號留下問題，或者你自己登陸買家賬號來提問也可以，不過記得更換IP，要不然可能會因為IP相同被刪掉。

（來源：跨境電商店鋪經營者）