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匯總連大賣也會掉入的FBA坑以及避坑指南

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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1、失去對費用的控制我們都知道會收取許多費用,畢竟便利是要付出代價的。
但你知道嗎,這些費用可能相差很大,會嚴重影響你的利潤率。
在所有與FBA相關(guān)的可變費用中,配送成本可能是最容易跟蹤的。這里需要記住的最重要的一點是,這個成本可能因尺寸和重量的不同而變化,而亞馬遜可能會增加至少4盎司的包裝重量,有時特大型產(chǎn)品甚至會增加1磅。此外,服裝、鋰電池和危險材料等類別也要收取額外費用
更為復(fù)雜的是每月的倉儲費。這些是按立方英尺計算的(參考亞馬遜的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換指南)。作為基準線,標準尺寸的倉儲費最低為每月69美分/立方英尺。然而……‘
●亞馬遜倉儲費在假期大幅漲價。2019年,從10月到12月,每月每立方英尺69美分的價格上漲了近3.5倍,達到每月每立方英尺2.40美元;
●在亞馬遜的物流中心存放一年的產(chǎn)品會被收取長期的倉儲費,目前的價格是每月每立方英尺6.9美元,或者每月每件商品15美分,或者更多。
最后,還有一些不可預(yù)測的費用,比如計劃外的服務(wù)費。在這種情況下,亞馬遜會對不符合包裝和標簽標準的產(chǎn)品進行更正,并收取一筆計劃外的服務(wù)費。(這些指導(dǎo)方針隨時都可能改變,這也于事無補。)
避免這種情況的方法:通常來說,F(xiàn)BA不適用于低成本、大而重型的產(chǎn)品。參考亞馬遜配送和倉儲費用表,以計算SKU的獲利能力。
把產(chǎn)品發(fā)送到FBA后,留意那些已經(jīng)存放了6個月以上的產(chǎn)品。使用賣家中心的庫存指數(shù)儀表板、庫存年齡或庫存健康報告來確定哪些需要繳納長期存儲費用。如果你有多余的或滯銷的產(chǎn)品,考慮利用廣告、折扣和捆綁銷售來清理庫存。作為最后的手段,你可以提交庫存移除訂單
最后,考慮第三方工具來計算利潤、預(yù)測需求和保持庫存水平平衡。雖然賣家中心將給出如何補充產(chǎn)品的建議,但你要謹慎行事。眾所周知,亞馬遜傾向于他們本身。另一方面,通過第三方工具,你可以使用銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品成本、供應(yīng)商信息和其他關(guān)鍵數(shù)據(jù)點,來準確衡量利潤以及獲取庫存補充建議
2、產(chǎn)品入庫延遲
我們都知道FBA可以分擔物流和庫存管理的壓力。
但你是否知道,延遲入庫會導(dǎo)致庫存管理更復(fù)雜?
雖然亞馬遜擁有一個龐大而成熟的配送網(wǎng)絡(luò),但它并不完美。
在堵塞的供應(yīng)鏈中,產(chǎn)品有可能丟失或被耽擱。賣家報告稱,亞馬遜在登記庫存并將其標記為可發(fā)貨的情況下,會出現(xiàn)幾天甚至幾周的入庫延遲。這些延遲更有可能發(fā)生在節(jié)假日和其他高訂單量的日子,比如Prime Day。而正是你想要快速補充庫存的時候。
如果出現(xiàn)失控的情況,可能導(dǎo)致入庫延遲或取消入庫。更糟糕的是,亞馬遜可能只會根據(jù)你丟失或損壞的商品的價值,而不是按售價來補償你。
避免這種情況的方法:盡可能跟蹤入庫情況,并在假期或其他銷售高峰期提前發(fā)送貨件。
如果你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品延遲入庫,則立即聯(lián)系。對于丟失的產(chǎn)品,你可以在丟失30天后提出索賠。亞馬遜建議使用一些報告,比如庫存調(diào)整,來提前解決差異。
3、忽略滯留庫存
滯留庫存指的是FBA倉庫里的產(chǎn)品不可售,導(dǎo)致任何人都無法購買。
庫存可能會因多種原因而滯留。例如品牌或產(chǎn)品可能沒有得到亞馬遜的批準,ASIN可能已經(jīng)受到限制,或者一個錯誤導(dǎo)致listing被禁止。
當這種情況發(fā)生時,你最終要為你賣不出去的產(chǎn)品支付倉儲費。如果你在收到通知后30天內(nèi)無法為其創(chuàng)建一個有效的listing,亞馬遜將把它指定為無法銷售。你將被要求刪除這個庫存。
在計算庫存績效指數(shù)時,亞馬遜還考慮到庫存的滯留。如果評分太低,則你的FBA倉庫的存儲空間可能有限。
避免這種情況的方法:經(jīng)常定期檢查滯留庫存。你可以通過檢查賣家中心的固定庫存頁面來做到這一點。點擊查看任意listing,看看是否處于滯留狀態(tài),并采取適當?shù)男袆樱?br /> ●如果需要批準該產(chǎn)品,請申請批準;
●如果ASIN被限制,則可能需要創(chuàng)建移除訂單,將產(chǎn)品退回;
●如果是listing錯誤,則可以使用類似Zentail這樣的平臺可以來破譯錯誤listing,并為亞馬遜目錄提供清晰的解決方案。
4、信任混合庫存
你可能對混合庫存并不陌生。亞馬遜稱這個程序是一種節(jié)省時間的方法,它提供接受無粘膠的庫存,作為交換,你可以將自己的產(chǎn)品與其他賣家的混合銷售。
但是你知道混合庫存會導(dǎo)致質(zhì)量控制問題嗎?
從理論上講,混合銷售聽起來是個好主意。你不需要為每一件寄往亞馬遜的產(chǎn)品貼上FBA標簽。然后,當收到訂單時,亞馬遜會從最近的倉庫發(fā)貨,不管賣家提供的是什么,買家可以更快地收到產(chǎn)品,而你可以把銷售的功勞記在自己的賬上。聽起來不錯,對吧?
不完全是。由于亞馬遜無法在混合庫存中將你的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品區(qū)分開來,因此在以下情況下可能會出現(xiàn)問題:
●其他賣家對質(zhì)量控制或包裝的關(guān)注程度不如您,并且他們的產(chǎn)品有你所沒有的問題
●假冒產(chǎn)品混入混合庫存中。
因此,任何訂單問題或投訴都可能落在你的肩上。這可能會對你的聲譽、評分和在亞馬遜的整體地位造成巨大威脅。更糟糕的是,據(jù)內(nèi)部人士透露,亞馬遜處理上訴的團隊并不一定與FBA團隊溝通,因此他們可能不熟悉或不同情混合庫存。
避免這種情況的方法:你可以在賣家中心禁用該功能。如果你覺得給FBA的產(chǎn)品貼標簽太麻煩,自己處理不了,你可以通過第三方物流來準備FBA的發(fā)貨。或者,亞馬遜也提供FBA標簽服務(wù),不過他們會收取單位費用。
5、忽略退貨率
FBA最大的優(yōu)點之一就是你的listing擁有“Prime標”。這對買家來說很熟悉,也讓他們安心,因為他們已經(jīng)把“Prime標”和快捷、輕松的購物聯(lián)系起來。
但你是否考慮過,同樣的輕松和便利也適用于退貨?
當你通過FBA配送訂單時,退貨率會飆升是很常見的。這種退貨的增加會削弱你的盈利能力,因為亞馬遜保留了原始的交易費,并收取退貨處理費。
除此之外,一旦產(chǎn)品被退回,亞馬遜會立即退款給買家,然后檢查產(chǎn)品以確定是否可以二次銷售。如果它被判定為全新產(chǎn)品,它將退回到庫存中繼續(xù)銷售。在以下情況下,可能會出現(xiàn)問題:
●退貨檢查員漏掉了一些你通常會發(fā)現(xiàn)的東西。畢竟,他們不熟悉你的產(chǎn)品,可能會把有缺陷的產(chǎn)品放回庫存;
●退貨檢查員不熟悉貨架期和其他商品細節(jié)。例如,假設(shè)你銷售手機電池,亞馬遜不遵循先入先出的運輸政策,所以買家可能會收到舊電池,它不會起什么作用。如果他們退貨,亞馬遜可能會把電池退回庫存,因為其外觀沒有明顯的缺陷。
在這兩種情況下,買家可能會收到有缺陷的產(chǎn)品,并對你或你的產(chǎn)品提出投訴。
現(xiàn)在,如果退回的產(chǎn)品被亞馬遜認定為不可銷售,他將自行決定誰應(yīng)該為產(chǎn)品的損壞負責。只有當產(chǎn)品的損壞由承運人或亞馬遜倉庫造成時,你才會收到賠償。如果產(chǎn)品被買家損壞或由于被使用而不再處于全新狀態(tài),你需要支付買家的退款。
避免這種情況的方法:查看賣家中心的退貨報告。你可以在Reports→Fulfillment→Customer Concessions→FBA Customer Returns的下面找到該報告。注意哪些產(chǎn)品被退回,以及退貨原因。如果你看到任何不健康的模式,則采取適當?shù)男袆觼硇迯?fù)它。
6、忽略州營業(yè)稅(美國站賣家)
亞馬遜在美國至少一半的州都有倉庫,這意味著你可能要承擔在所有這些州征收銷售稅的責任。換句話說,你必須注冊一個銷售稅許可證、征收銷售稅、跟蹤備案時間表和付款期限,等等。
然而,一些州存在電商平臺促進法,將這一負擔轉(zhuǎn)嫁給亞馬遜。請注意,這并不是在所有州都有效,法律也會隨著時間的推移而改變。
盡管如此,你也不希望在任何一個州與國家稅務(wù)機關(guān)發(fā)生沖突。
避免這種情況的方法:你可以登錄賣家中心查看你的FBA庫存的存儲狀態(tài),點擊Inventory →Daily or Monthly Inventory History,導(dǎo)航到reports→see more以查看FBA庫存的狀態(tài)。這些報告將顯示物流中心代碼,點擊此處可查看這些代碼代表的城市。
7、將FBA用于其他銷售渠道
我們都知道FBA提供服務(wù),因此賣家可以通過FBA在其他渠道銷售。
但你是否知道,F(xiàn)BA的多渠道配送可能不被其他銷售渠道接受?
、、谷歌和許多其他平臺都明確禁止這樣做。
一般來說,當你在其他平臺銷售時,多渠道配送不是一個好的選擇,許多平臺認為亞馬遜是他們最大的競爭對手。不僅如此,還有傳言稱亞馬遜將取消多渠道配送服務(wù)的優(yōu)先級,并向FBA賣家和訂單提供更多幫助
從品牌的角度來看,當你通過多渠道配送時,你失去了很多品牌機會。不管在哪里銷售,每個包裹都是以亞馬遜包裝送達的,這可能導(dǎo)致糟糕的客戶體驗。
避免這種情況的方法:不要用多渠道配送。與第三方物流合作或利用自發(fā)貨

版權(quán)聲明:iow 發(fā)表于 2022年8月3日 am10:19。
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