據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜開始在其送貨車上安裝攝像頭，借此監(jiān)控道路和司機(jī)。亞馬遜聲稱此舉是為了安全考量，但一些送貨司機(jī)反映這加重了他們工作時(shí)的焦慮。

司機(jī)們使用一款名為Mentor的應(yīng)用，該應(yīng)用追蹤他們的駕駛情況并進(jìn)行評分，這一分?jǐn)?shù)會(huì)進(jìn)而影響他們的薪酬。但據(jù)CNN報(bào)道，很多司機(jī)表示這款應(yīng)用不夠智能，手機(jī)掉落會(huì)被解讀為急轉(zhuǎn)彎或剎車；即使沒有拿起手機(jī)，僅僅是收到短信也會(huì)被認(rèn)定為分心駕駛。

這款應(yīng)用在蘋果應(yīng)用商店的評分是1.2（滿分5），在谷歌應(yīng)用商店的評分是1.3（滿分5）。一名送貨司機(jī)卡蜜兒·伊麗莎白（Kamille
Elizabeth）在接受采訪時(shí)說道：“如果（開車時(shí)）搞砸了一件事，我就會(huì)很害怕丟掉工作，因?yàn)樗麄兌紩?huì)在監(jiān)控中看到的。”

亞馬遜發(fā)言人黛博拉·巴斯（Deborah
Bass）回應(yīng)道，司機(jī)們不會(huì)因?yàn)榉噶艘稽c(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)誤就丟掉工作，但他拒絕透露公司在處理反饋、培訓(xùn)和紀(jì)律方面的細(xì)節(jié)。他說：“安全是亞馬遜的首要任務(wù)。無論是在貨車上采用最先進(jìn)的遙測技術(shù)和安全技術(shù)，司機(jī)們的安全培訓(xùn)項(xiàng)目，還是不斷改進(jìn)我們的地圖和路線技術(shù)，我們已經(jīng)在安全機(jī)制上投資了數(shù)千萬美元。”