COVID-19加速了全球的數字化轉型，間接推動全球消費者購物習慣的變化。

從線下到線上，電子商務的興起如何促進中東和非洲（ Middle-East and Africa，簡稱 MEA ）等地區的金融科技（ Fintech ）合作？

對去過中東和非洲地區的人來說，總體上看，該區域在購物習慣上很傳統。人們在購物方式方面表現保守，像雜貨店購物之類的活動，一般由本人親自去市場完成。

無可否認，相當多的 MEA 購物者相對貧窮，所以即使是該地區的超市品牌（如 Waitrose 或 Marks & Spencer）或各種商品的零售商，也常常只迎合一個國家人口的一小部分（即中產階級或更高）。

例如，總部位于南非的Shoprite，努力在非洲人口最多的尼日利亞建立立足點，因為它確實迎合了少數擁有可支配收入的甚至能夠負擔得起在那里購物的人口。即使到今天，尤其是對于食物等基本必需品，市場也經常提供物超所值的服務。

歷史上看，MEA 的大部分地區一直以市場購物和面對面購物為主，而不是采用電子商務。無論社會和經濟階層如何，MEA 也是世界上一些最富有的人的家園。即使在世界上國內生產總值最高的地區，特別是在 GCC 地區，購物習慣仍普遍傳統。

現在來看，GCC 的電子商務板塊潛力巨大，但該板塊在2015年僅占該地區GDP的0.4%，至今仍有十分巨大的增長空間。換言之，普及率有待提高。許多當地人仍崇尚去實體市場、實體超市挑選新鮮的農產品、肉類、奶酪。

COVID-19 來勢兇猛，讓最保守的人也不得不去上網購物，電子商務由此迎來噴發。

根據迪拜經濟和 Visa 的聯合研究，阿聯酋目前是中東和北非地區最先進的電子商務市場，預計從2018年到2022年每年增長23%，COVID-19 迫使許多人嘗試電子商務。

根據麥肯錫在阿聯酋的一項調查，人們過去一年的在線支出增加了 31%，62%的受訪者表示便利是轉向在線的關鍵因素。

過去幾年，各國見證了電子商務的增長，而新冠疫情更帶來一波高潮。不僅在MEA，在世界其他地區也持續鼓勵電商。

根據麥肯錫的另一項研究，GCC地區、南非及土耳其的消費者在疫情期間的線上購物單量創新高，尤其雜貨、個人護理、家庭用品等需求呈大幅增長趨勢。在MEA國家中，阿聯酋和沙特的新用戶增長率最高。

根據卡經濟研究所發布的《2021 年經濟全球展望報告》，73%的消費者的網購次數比疫情之前多很多。

MEA 的互聯網經濟正迅速擴張，在線商務同比增長20%以上；MEA 的金融科技也影響了電子商務的興起。

以中東為例：

1.銀行和電子商務：阿聯酋馬什雷克銀行和中東本土某電子商務平臺宣布建立長期戰略合作伙伴關系，以重新定義阿聯酋消費者的數字支付體驗。

2.沙特阿拉伯的創新投資：今年，沙特“先買后付”平臺 Tamara 宣布達成中東和北非地區最大的 A 輪1.1億美元融資，由總部位于倫敦的 Checkout.com 引領。Checkout.com 是在線商家首選的領先合作伙伴，Tamara 資金可以通過合作進一步加速增長。

3.移動支付：數字商務公司 Network International 與支付公司 TerraPay 聯手，提高整個阿聯酋對移動錢包的接受度。

以非洲為例：

1.尼日利亞的大規模收購： 收購了 Paystack ，交易超2億美元，是尼日利亞歷史上最大的金融科技收購。

2.PayPal 與 Flutterwave 合作：PayPal 在今年宣布與非洲領先的支付公司 Flutterwave 的合作，PayPal 將使其用戶能夠通過 Flutterwave 的平臺向非洲商家付款。

3.Saas 合作：在線支付處理平臺 SeerBit 今年宣布與全球 Saas 平臺 Wix 建立合作，旨在創建、管理和發展在線業務，以及授權和擴展非洲大陸的電子商務業務。

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