據外媒報道，長期以來，亞馬遜一直被懷疑利用其平臺優勢，查看哪些第三方產品受到客戶歡迎，然后將這些產品復制到自有品牌產品中。現在，這些指控似乎被證實了。

亞馬遜印度被指抄襲產品，并操縱搜索結果

路透社的一項調查設法從亞馬遜印度公司獲得了與此有關的數千頁內部文件，包括詳細介紹這些做法的電子郵件、戰略文件和商業計劃。

這些文件證實該公司在印度開展了系統性的創造仿冒產品和操縱搜索結果的活動，以促進其自己的產品線。

據悉，印度的一個亞馬遜自有品牌團隊使用來自該國亞馬遜市場的數據，來查找和定位商品并開發仿制品。他們的目標是找到“參考”或“基準”商品并仿制它們。

2016年的一份文件詳細介紹了專為印度市場量身定制的亞馬遜Solimo品牌的相關計劃，其目的是“使用來自.in的信息來開發產品，然后利用Amazon.in平臺向客戶推銷這些產品。

該文件指出，亞馬遜自有品牌團隊希望與基準產品制造商建立合作伙伴關系，原因是被仿企業使用了“影響產品最終質量的獨特工藝”，所以該團隊想要從制造商那里獲得相關信息，并在自己的仿制品中使用所謂的“部落知識”，從而“使我們的參考產品達到完全相同的質量”。

文件稱，他們還操縱了搜索結果，使該公司的自有品牌產品出現在前兩個或三個產品列表中。

在進行仿制后，該公司使用一種名為“搜索種子”的方法操縱搜索結果，以便AmazonBasics和Solimo等自有品牌的產品能在頁面頂部附近彈出。

該公司還在PC、移動設備和手機App上積極使用一種名為“搜索火花”的技術，專門在“所有產品搜索”和“品類搜索”的相關客戶搜索中推廣Solimo產品。這里所謂的“火花”指的是放置在搜索結果上方的橫幅。

這份文件還顯示，亞馬遜有兩位高管審查了印度戰略。

亞馬遜否認指控

在對本報告問題的答復中，亞馬遜表示：“由于路透社沒有與我們分享這些文件或其出處，我們無法確認所述信息和主張的真實性或其他。我們認為這些說法與事實不符，沒有證據。”

亞馬遜發言人還補充道：亞馬遜嚴格禁止“為任何賣家（包括自有品牌的賣家）的利益使用或分享非公開的、針對賣家的數據”。亞馬遜是根據與客戶搜索查詢的相關性來顯示搜索結果，并不偏向其自有品牌的產品。

這絕非第一次有媒體報道亞馬遜涉嫌抄襲其他公司的產品。

在2020年4月《華爾街日報》的一篇調查報道中也詳細說明了，亞馬遜對其平臺上的第三方產品銷售數據進行研究，為自有商品的設計和定價提供信息。對此，亞馬遜也否認了指控。

2020年7月，時任亞馬遜首席執行官杰夫·貝索斯同樣否認亞馬遜使用這一策略，他在宣誓證詞中告訴美國國會，亞馬遜禁止其員工使用個人賣家的數據來幫助其私人品牌業務。

多年來，該公司一直被控仿造Instant Pot壓力鍋、Allbirds運動鞋和Peak Design相機包等諸多產品。

2021年3月，包袋制造商Peak Design稱亞馬遜用自己的Amazon Basics'Everyday Sling包抄襲其先前在該電子商務巨頭的在線市場上銷售的Everyday Sling產品。

據悉，印度、美國和歐洲的監管機構都已經針對亞馬遜涉嫌反競爭行為展開調查。路透社指出，印度正在調查該公司是否通過不公平手段推廣自有品牌商品。

（來源：跨境live）